市話費率有別怨中華電暗槓 【聯合報╱記者陳金聲／高雄報導】
中華電信非營業用的室內電話費率，早在90年１月起就可以申請從原本預設的每通3分鐘1.6元更改為每通5分鐘1.5元，但多數用戶都不知道申請；但中華電信南區行銷處表示，如果通話時間通常都不長，不見得使用每3分鐘1.6元的就比較貴。
周姓用戶投訴本報，批評中華電信很多相關的「生意業務」，例如申請門號、推介手機、申請網路等，都會經常寄通知讓使用戶知道，但卻「暗槓」這項可以讓使用戶減輕負擔的訊息。
周姓用戶指出，網路或簡訊訊息，詐騙的一大堆，而且有些家庭主婦根本不會使用網路，因此，雖然間接被告知室內電費費率可以變更申請比較便宜的費率，但「多數用戶都擔心這是詐騙訊息而不敢貿然申請」。
中華電信南區行銷處昨天表示，因為這項費率案自90年１月１日就開始實施，剛開始時，每個月的帳單裡都還附有通知，後來也都不定期的在帳單內附上說明。
行銷處表示，可能多數的客戶拿到帳單後，都只看電話費的金額，沒有詳細看內容，所以才會不知道這項辦法已經實施多年。
這項辦法中，對於非營業用的室內電話（手機電話費不能採用）電話費率，分成Ａ、Ｂ、Ｃ等3型，Ａ型是每通3分鐘1.6元，Ｂ型是每通5分鐘1.6元，Ｃ型是每通5分鐘1.5元。
Ａ型的月租費是70元，客戶使用Ａ型，每月可抵通話費25元；如果是選擇Ｂ型，月租費是70元，Ｃ型月租費較高，是90元，但Ｂ型與Ｃ型兩種都沒有抵通話費等任何優惠。
行銷處指出，如果通話習慣時間不長，都在３分鐘以內的，還是選擇Ａ型的比較划算。如果通話習慣比較長的，選擇Ｂ型與Ｃ型可能比較划算。
客戶如果要申請更改費率類型，只要以家裡的室內電話撥打1200進入語音系統再依指示選用即可完成。