現代汽車開先例 明年在亞馬遜平台賣車

• 2023.11.17 
 
• 22:21 
 
• 工商時報 顏嘉南

• 亞馬遜
• 經銷商
• 現代汽車
• 網站
• 購車

已將目前網頁的網址複製到您的剪貼簿！
韓國現代汽車（Hyundai）與亞馬遜16日在洛杉磯汽車展宣布，自明年起，現代的美國汽車經銷商可在亞馬遜平台銷售新車款，現代將成為第一個進駐亞馬遜網站的汽車品牌。
現代與亞馬遜表示，這起合作案可讓客戶透過亞馬遜網站向本地經銷商購買新車，再到經銷商處取車，或是讓經銷商送貨。
潛在買家未來將能夠在亞馬遜平台依據型號、顏色和功能，搜尋所在地區可供銷售的汽車，再選擇付款方式和融資方案，完成整個購車流程。
兩家公司表示，「新服務將能為經銷商創造另一種增加車款曝光率的方式，並帶給客戶便利的購車體驗。」
現代營運長穆諾茲（Jose Munoz）在車展表示，汽車產業雖致力改善客戶體驗，但購車過程仍令消費者感到失望。客戶看到在亞馬遜網站購物相當容易，希望購車也能有相同體驗。
現代表示，最初只會有15至20家經銷商能在亞馬遜平台銷售汽車，明年底前數量將逐漸增加。穆諾茲樂觀預期與亞馬遜攜手合作將能提升銷量。此外，亞馬遜也打算在明年底前增加平台上的汽車品牌。
過去幾年來亞馬遜逐步跨足汽車銷售業務，該公司在網站設立數位展示中心，供顧客研究和比較車款，但不能透過亞馬遜直接購車。消費者也能在亞馬遜網站購買汽車產品，例如替換零件。
近年越來越多消費者買車時選擇繞過經銷商，特別是購買新電動車。電動車龍頭特斯拉（Tesla）是產業界直接向客戶銷售模式的先驅，Rivian和Lucid等對手後來也仿效特斯拉，採用相同模式，不依賴傳統汽車經銷商。
此外，自2025年起，現代將把亞馬遜的Alexa 語音技術引進旗下汽車，此為雙方合作協議的一部分。