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alvinfan 發達集團董事長
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來源:哈拉閒聊
發佈於 2015-08-26 11:49
上班族有實力不夠! 還要懂得「說」
引導上司說出你的決定
不要以為這是一件很小的事情,也不要以為自己的主張很完美,你就可以擅自做主。很多時候,即使你所決定的是一件很小的事情,即使你的主張真的很完美,但是話從你的嘴裡說出來,最後的效果就會不一樣!
什麼話該說,該在什麼時候說,該怎樣說,都是有技巧的。在不該說話的時候說話、不該做主的時候做主,是職場人常犯的毛病。無論你的決定幫了上司多大的忙,無論你的上司有多糊塗,他們都不會高興,也不會覺得你很有能力!
此時,你要做的是學會引導你的上司說出你的決定!這樣做的結果是,你的想法得到了實現,你的上司也會感覺很有面子!
用人情引導上司說出你的決定
◆李響,26歲,雜誌編輯
我是一名雜誌社編輯,有期雜誌為一名作家做了一期訪談,雜誌出來之後,這位作家得到一本雜誌社免費贈送的雜誌。但是,這個作家想多得到幾本送給朋友,於是他打電話給我主任。
此時,主任恰好不在,我接了電話。當我聽到這位作家說「麻煩你轉告一下主編,我希望多要幾本這期雜誌。」的時候,我覺得不就幾本雜誌嗎?於是不假思索地說:「這個啊,沒問題!您直接派人過來拿就成。」
就在這位作家非常高興地到雜誌社拿雜誌的時候,他接到雜誌社主任的電話,主任說:「我們的雜誌已經出版了,按照規定只能送您一本,但是為了您的方便,我又派人給您送了幾本,估計一會就到您家了。」這位作家一聽,趕緊制止說:「哎呀,我在去你們雜誌社的路上呢,有一個先生說叫我過去拿。」主任本來想派人給作家多送幾本雜誌,以表示自己對這位作家的尊敬,沒有想到卻有人已答應送作家雜誌。
主任有點不高興了,問:「對不起,我想知道是哪位先生說您可以立刻過來拿。」
就這樣,我得到的是領導的一頓批評和譴責!
此時,我明白了,我的失敗在於,雖然只是一句話而已,但本來可以由上司賣出的人情,卻被自己無意揮霍了。
又一次,雜誌社對一名歌星進行了採訪,歌星同樣想多得到一些雜誌,問是不是還有。此時正好主任在我身邊,於是我記住了上次的教訓,順水推舟地說:「我不知道還有沒有多餘的雜誌,但是我們主任一向想得比較周到,您問一下主任?」主任聽後爽快地說:「我早就給您準備好了多餘的雜誌,就在我的辦公桌上,您跟我來拿。」
同樣是送給別人樣刊,第一次遭到領導的批評和譴責,第二次則贏得領導的肯定,其原因就在於第一次的決定是從我的口中說出的,第二次是從領導的口中說出的,如此,就將這個人情轉給了上司。
招數感悟:
很多時候,上司需要在施展自己權利的同時送出自己的人情,雖然這樣的人情作為普通員工的你也可以做到,但是由上司送出的效果就是不一樣!上司會因此感到滿足。如果你擅自將上司的這種人情送出,上司口中雖然不說什麼,但是心裡不會很舒服的!
●本文摘自丹陽文化《表達,是職場勝出的核心力》電子書