2015-06-16 20:32:05 經濟日報 記者林宸誼╱即時報導
阿里巴巴集團CEO張勇今（16）日在聚划算「倚天會」指出，天貓雙十一順手養活的京東和唯品會。商家在雙十一賣剩下的商品跑到京東唯品會，為避免肥水流到外人田，阿里將推一個整合集團層面的商家服務體系。
新浪科技報導，張勇表示，阿里將為商家服務體系中的商家提供統一介面和客戶經理，跨平台的提供解決方案。以商品全生命週期為角度，規劃銷售場景，利用阿里媽媽進行全通路數位行銷，利用菜鳥，在物流上讓企業供應鏈更有效率，商家還將能夠使用進出口平台，並觸及農村通路。
張勇透露，六年來，雙十一越做越大，讓天貓越來越繁榮，造就許多商家，雙十一結束，大家留下的庫存，四處找地方出清，於是養活了京東和唯品會。今天阿里有3.5億的購買用戶，完全有能力去建構一個全生命周期的行銷場景，若干個行銷場景，若干個銷售管道。肥水不流外人田。
他提出，阿里商家服務體系，需要形成以客戶為中心的一攬子服務，把阿里多場景的價值提供给客户。
阿里還將把多年搭建的進出口平台和農村通路納入一攬子服務中。張勇表示，大陸原創品牌將可以走入海外，國際品牌可以更好的進入大陸，而阿里巴巴自己建立的農村通路，將會成為品牌觸及大陸58個萬行政村的基礎平台。
在未來5到10年，阿里巴巴集團會非常注重於在電商以外建構一些新的平台，例如金融生態，就是螞蟻金服；還有物流體系菜鳥；整个信息流、資金流和物流三足鼎立，共同支撑電商。