遭到父親丟入滾水鍋中的十個月大黃姓女嬰，全身遭到84%的燙傷，急救後仍然無法挽回小生命。陽光基金會97年新開案的個案中，燒傷成因中家庭燒傷意外就佔了32.12%，而0~6歲的幼童則佔了個案人數的14.55%，顯見家長容易忽咯家中的危險因子，造成幼童燙傷的意外發生。
雖然「沖、脫、泡、蓋、送」的口訣，大家都耳熟能詳、朗朗上口，但從新聞事件中陽光看到一般大眾在遇到燙傷或燒傷意外時，因為慌亂、緊張而沒有落實急救處理，再加上正確急救處理觀念的缺乏與不足，讓意外無法在第一時間減低傷害，讓人遺憾。
波仕特線上市調網與陽光基金會合作，以「燒傷緊急處理5步驟：沖、脫、泡、蓋、送」為主題，針對25~40歲的成人，共1175人進行燒傷預防常識線上調查，一同了解民眾對於燒傷緊急處理5步驟的正確理解程度。
調查後發現，當燒傷意外發生，有九成六的民眾正確選擇「保持鎮靜，先沖冷水急救，一面通知救護車等待救援。」但關於沖冷水的時間應持續多久？卻僅有4成3的民眾答對，仍有許多民眾並不清楚沖冷水的目的是讓傷口降溫，最重要的關鍵是「沖到不痛為止」。如果能在燒傷意外的第一時間內做好「沖」的動作，對於燒傷患處的降溫與減輕疼痛有很大的幫助。
陽光基金會提醒民眾，在脫除患者傷處衣物時，務必輕柔，以剪刀剪開傷口附近衣物，並避免弄破燒傷水泡。並在水中把戒指或手錶等貼身物品慢慢取下，避免因患部腫脹造成神經壞死。特別要注意，若是遇到化學藥劑的灼傷，浸泡反而會對皮膚造成傷害，千萬不可以進行「泡」的步驟。而傷患為老人、小孩時，因為較易失溫，浸泡時間也不宜持續或過久。
陽光基金會呼籲民眾，現在起就把正確的急救步驟與觀念牢牢記住，且在意外發生時，一定要先保持冷靜才能有效把傷害減到最低。另外在問卷調查中，發現大部份的人都能以平常心來看待燒傷朋友，且進一步想幫助他們，而其實陽光傷友和一般人一樣，需要朋友，也希望過著平常的生活，所以與傷友建立關係最好的態度，就是以平常心來對待他們。