今年34歲的林佩樺，有著開朗的性格與笑容，是居家服務員中少見的年輕面孔，已有6、7年工作經驗的她，其實大學念的是教育系，因緣際會下參加照顧服務員訓練，發現這行急需新血進入，毅然決然選擇投入，儘管過程中充滿各式酸甜苦辣，但林佩樺仍對這份工作充滿熱情，「從長輩身上學到的，遠比我付出的多。」
林佩樺畢業於屏東師範學院初等教育系，但卻未走上小學老師一途，在同事介紹下偶然接觸到照顧服務員課程，在兩個禮拜課程後，林佩樺發現原來照服領域極度缺乏人力，且極少年輕新血，「同事多半是50幾歲的阿姨」，加上自己個性愛動、不喜歡固定待在同一個地方，因此選擇從事居家服務員，每天在不同的家庭中穿梭、與各式長輩互動。
剛踏入居服員一行，林佩樺「年輕」的特質對她而言有利也有弊。林佩樺說，「因為年輕，我會讓家屬產生懷疑，也會讓他們產生好奇」，會被懷疑是否會照顧長輩？會做菜嗎？能幫阿公阿嬤洗澡嗎？但某種程度也是優勢，長輩會特別疼愛，「給的彈性和包容度也會增加」，但最重要的還是要展現專業讓家屬能信任。
令林佩樺印象深刻的是她服務的第二個個案，對象是一個近70歲的老兵，因為中風失去生活自理能力，太太是中度智障、兒子是輕度智障，林佩樺等於得同時照顧一家三口，幫爺爺洗澡、幫奶奶及兒子清掃備餐，「在這個家裡我受到了震撼教育，但也讓我瞬間成長。」
當時林佩樺還是單身，對於要幫異性長輩洗澡，心裡總有一道障礙需克服，長輩自己也會因給「年輕妹妹」洗澡而害羞。林佩樺說，那時她一直告訴自己不要想太多，同事也有分享經驗開導她，讓她慢慢放開心胸，後來便能以自然的態度看待這件事，「反而是長輩比我更不好意思！」
除了需克服幫異性長輩洗澡的挑戰，林佩樺也是在這位爺爺家，深刻感受到社會弱勢角落實際的生活。林佩樺回想，當時她要備餐，打開櫥櫃要找柴米油鹽，沒想到一打開，看到整窩的老鼠寶寶，「我第一次看到剛出生的老鼠」，也是在這位爺爺家，第一次殺活跳跳的魚。
林佩樺說，她從小到大，生活都算順遂，「比上雖不足，比下也有餘」，雖然知道社會都有陰暗面，但一直都只在想像中，直到實際接觸，才感受到強烈衝擊，也激起她的憐憫之心，更加堅定從事居家服務員工作的決心。
居服員工作常給人辛苦的印象，林佩樺認為，一份工作一定會有辛苦處，例如女生體力先天不如男性，要抱起長輩便較辛苦，她也曾遇過性騷擾事件，從口頭吃豆腐到直接說「給錢摸一下」都有，但這些都可以克服，學習移位技巧、戴護腰護腕，便可以減少力氣消耗也保護自己；遇到性騷擾時立刻反映給督導員，問題都可以被解決，「重要的是要處理、不要自己默默吞下」，才不會影響自己的工作熱情及情緒。
林佩樺說，雖然居服員工作需勞心勞力，但辛苦同時，在長輩身上學習到的東西更多，「直接回饋的是生命經驗」，讓她在面對家庭、疾病時，能有更寬闊的思維，也會開始思考自己未來老年後希望成為怎麼樣的人，「帶來的影響是無形的」，是這份工作最可貴之處。(中時電子報)