2014年10月27日11:17
立委盧秀燕批評政府鼓勵使用電子發票方便退費，但她接獲許多民眾投訴，電子發票退費超麻煩，首先到超商i-bon機要先找出明細，1個月可能要找100多筆，光找就要半小時，害後面的人大排長龍，列印出來還要歸戶驗證碼，這好幾年前申請誰會記得？
民眾必須打電話給財政部找出驗證碼，但六、日政府又沒上班，7-11只好說改天再辦。除了驗證碼之外，i-bone機還要紙本隨機碼，害民眾花了2天無法退費。
她問財政部長張盛和是否知道退費如此繁瑣？反而紙本發票馬上可退，乖乖聽政府使用電子發票吃了黑心油卻不能退，簡直就是「悲慘世界」。
張盛和坦言自己沒退費經驗，不過網路上一定要密碼才安全。財政部財政資訊中心主任蘇俊榮說，不需要隨機碼，但仍要歸戶驗證碼。
財政部因應民怨，也已決定提供24小時客服協助民眾退費。（林巧雁／台北報導）