【聯合報╱記者周小仙／台北報導】 2014.07.11 02:42 am
機器人要來搶飯碗了？牛津大學研究指出，未來將有47％的職位被自動化機器取代，104資訊科技針對企業調查也顯示，31％企業人事主管認為，部分工作在未來10年將被機器人取代，首當其衝的是生產製造、品管、環境衛生等工作。
英國外電報導，隨著人工智慧機器人的開發演進，不用5年，人們將不必從事辦公文書等工作，大約10年，智慧機器人將具備學習、調整，以及判斷力，衝擊更多行業領域的工作，不過針對這樣的看法，國內企業用人主管有7成反對，僅3成支持。
企業主認為，智慧機器人對於生產、操作工作的威脅最大，但對於需要大量人際互動和複雜性的職務，如經營人資、醫療保健、研發類職務等工作威脅最小。
104資訊科技公共事務部經理張雅惠說，面對機器人這個「第三次工業革命」的職場轉型，不該只擔心「會不會被取代」，應將機器人視為企業營運和個人工作的可運用資源，也就是「機器人當士兵，我來當諸葛」。
舉例來說，單純的庶務工作、或有SOP標準流程的工作，交付給智慧型機器人，不但提高效能，還可將人力發展聚焦學習、調整與判斷的訓練，有助企業集中資源，運用在策略發展、管理、決策等方面。
近年機器人成為國內外的熱門話題，美聯社本月起聘用「機器人記者」，可產生稿量將是目前的14倍。