不能下單！國泰證券APP當機1小時股民氣瘋 公司道歉了



謝文哲
2023年7月5日 週三 下午3:15



國泰證券APP今早傳出災情，整個當機1小時無法操作，讓許多人認為蒙受損失。（示意圖，本刊資料照）
不能下單了！國泰證券APP今（5日）早傳出災情，許多網友上網抱怨APP死當，卡了許久還是無法正常運作，且下載多年來碰到異常的次數不在少數，怒罵：「金管會都沒在管的嗎？」對此國泰證券稍早正式對顧客道歉，並稱會好好強化系統，確保降低再度發生異常的頻率。
國泰證券的APP今早傳出當機，許多股民紛紛上PTT和Dcard求助，詢問是否只有自己遇到異常狀況，結果釣出大批股民怨聲載道，網友就紛紛留言怒飆「受夠了，我要換了，用了5年不知道幾次了」「 一個證券app開盤期間不能下單」「停太久了吧」「金管會都沒在管的嗎？一天到晚異常，損失也是股民，大樹企業都沒責任」「今天還當沖欸」「這樣如果有損失他們不用負責嗎」。
稍早國泰證券則出面回應，表示今上午9點13分電子交易平台出現異常，電戶語音下單系統則是正常，因此隨即啟動人工接單服務進入緊急系統修復程序，而在10點18分交易平台就恢復正常。
國泰證券也致歉，對造成顧客的不便深感抱歉，會好好強化系統，確保降低再度發生異常的頻率。根據《ETtoday》報導，國泰綜合證券發言人暨法人業務一處陳俊昇資深副總表示，有接獲不少客戶反映APP故障，但不見得每個人都有下單，沒有特別計算受到影響的客戶有多少。

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