由於是服務業
"笑臉迎人與顧客永遠是對的"是必備要件
某天面對一個顧客
我遵守服務要件
卻難敵顧客的蠻橫與強詞奪理
當我情緒已難抑制時
主任適時出現
只見主任對顧客百般安撫遷就
事後我問主任
何以有如此寬大胸懷
主任說
我的高齡老母 常常告誡我
處世遇事 量大福大
聽了
羨慕主任有個智慧長者
也佩服主任的身體力行
是啊
量大福大
謹記謹記