全美最大電器零售商百思買（Best Buy）面對不景氣，不學競爭同業削減開支，反而加碼投資另闢戰場，除經營固有的大賣場，也開起小型手機店。市場分析師認為百思買走小商店路線是迫於時勢，有成長機會，但充滿挑戰。
百思買付出近22億美元高價，和英國最大獨立手機零售商車用電話倉庫集團（Carphone Warehouse Group）合作開設百思買手機店（Best Buy Mobile），每個店面最多3,000平方呎，入駐購物商場或熱鬧市區，迥異於百思買以往動輒4萬平方呎的倉庫型大賣場。
業界分析師對百思買手機店能否獲利看法不一，但說百思買其實別無選擇。市場研究業者NPD集團分析師貝克說：「為保護旗下加盟店，他們非賣手機不可。」
智慧型手機是少數在不景氣時仍持續成長的市場，貝克指出，結合電腦、數位相機和音樂播放功能於一身的蘋果iPhone和RIM黑莓機，重創百思買的數位相機和MP3播放機的業績，使百思買近來的同店銷售出現負成長。
湯森路透（Thomson Reuters）預估，百思買到2月底止的會計年度銷售預估將達449.4 億美元，但獲利會下降16%至每股2.61美元。
百思買手機店目前在美國和加拿大分別有41家和3家門市，百思買全美近千家的倉庫型分店也將以店中店的概念，增設手機專區。店內將出售90款手機及九家電信業者提供的各式服務，還會幫消費者為新手機設定電子信箱等功能。
百思買未透露2009年計畫的展店家數，只表示看淡經濟前景而會縮減資本支出。百思買預估手機銷售的市占率在2008年第四季會成長3.2%，高於2007年同期的1.9%，該公司目標是提升至10%。
不管手機或電子產品的銷售，百思買最大對手是零售業龍頭及最大手機經銷商沃爾瑪公司（Wal-Mart）。沃爾瑪提供全美四大電信公司的合約服務，手機選擇愈來愈多，黑莓機storm和iPhone也包括在內。
有些分析師擔憂百思買過度擴張。Telsey顧問集團的費德曼說：「他們還在找抓住消費者的方法。我擔心他們展店過快。」
業界專家則認為百思買有很好的成長機會，但要小心系統商仍獨霸美國市場，他們自己有門市、以折扣價吸引消費者簽約，而且獨占最流行機種長達數個月，才肯釋出給傳統零售商。 （取材自道瓊社）
【2009/03/15 經濟日報】