苗栗夾娃娃機鋪貨商陳小姐日前在中國知名網站阿里巴巴買東西，一口氣付了約台幣16萬元貨款，但對方卻遲遲不發貨，留言回覆也愛理不理，她發現網路上還有其他受害者遇到同樣情況，怒向《蘋果》投訴。阿里巴巴公關表示，將了解細節後，才能協助消費者處理後續。台中市政府主任消保官康馨壬指出，上國外網站購物有一定風險，建議消費者到有品牌的「官網」交易，交易時也最好用第三方支付或信用卡較有保障。
苗栗陳小姐向《蘋果》投訴說，她去年底在1688阿里巴巴搜尋到深圳的卡金源數電子商行，一口氣下訂目前娃娃機最夯的產品「海螺音響」跟「小蠻腰音響」，共計360個商品，付了台幣16萬的貨款。賣家要求她先「按下」確認收貨，宣稱這樣才能幫忙發貨，沒想到卻拿不到貨，賣家遲遲無回應，留言回覆也愛理不理。
陳小姐說，這個廠商為了博取信任，有給她同樣是台灣買家的帳號，讓她們互相聯絡查證，但追問下才發現大家都是受害者，付了錢沒拿到貨。陳小姐表示，事後曾向1688平台客服申訴，客服回應無法幫忙追回款項，之後該店鋪也關閉了，讓他們十分氣憤。
苗栗縣政府消保官王德基提醒民眾，因兩岸目前無官方救濟合作，類似消費糾紛，台灣民眾根本無保障可言。台中市政府主任消保官康馨壬則建議，交易時使用第三方支付或是信用卡付款。因為如果刷卡後對方不出貨，消費者可以向信用卡公司反映對方無履行出貨義務，希望將款項列入爭議款中，或是要求信用卡公司止付，降低網購風險。 （吳傑沐、游瓊華／報導）