《國際金融》Apple Store啟動全球大改裝
2016/05/21 09:44 時報資訊
【時報-台北電】全球將近480家的蘋果專賣店Apple Store將重新裝修，蘋果預計以每年翻修5％至10％的速度為專賣店換新裝。首家改裝的舊金山旗艦店周六正式對外開放，除了門面換新以外，店內的服務也一併升級。
蘋果零售及線上商店資深副總裁阿倫德（Angela Ahrendts）受訪時表示，蘋果欲藉此向外界傳達，Apple Store不只是零售商店。
周六重新開張的舊金山專賣店以42英尺高的滑動玻璃門為特色，面對著舊金山最熱鬧的購物區－聯合廣場。
蘋果執行長庫克2014年自Burberry挖角阿倫德，欲藉重她在精品業的經驗為蘋果專賣店增添新意，吸引偏好在線上商店購物的消費者再次回到實體商店。
即便蘋果專賣店以服務和設計著稱，該公司也感受到消費者逐漸流失至線上商店。去年造訪蘋果實體門市的客戶達4億人次，但造訪數位商店的人數為實體店面的3倍。
由阿倫德操刀的改裝包括把提供維修和諮詢服務的「天才吧」（Genius Bar）改名為「天才樹」（Genius Grove），並移至店內較大的空間，增添更多桌椅，營造更輕鬆的氣氛。
消費者可在名為「大街」（The Avenue）的空間購買各式蘋果產品。店內也將創設「論壇」區（The Forum），最多可容納100人，作為音樂、拍照以及其他主題的學習場所。
像是舊金山等規模較大的專賣店將會設立名為「會議室」（The Boardroom）的空間，讓科技新創公司和小型企業舉行閉門會議。
蘋果也打算妥善利用店外空間，擬將戶外區布置成小型公園，全天候對外開放。 （新聞來源：工商時報─顏嘉南╱綜合外電報導）