2016-05-11 聯合報 羅雅薰（台灣樂天市場營運長）
消費累積點數早已不是什麼新鮮事，從最早的信用卡、再到網路平台，近幾年甚至擴展到實體通路和各大品牌，但現在大家正熱議「點數經濟」這個新名詞。
點數不單只是點數，點數等於貨幣，更等於「經濟」，愈活絡、流通度愈廣，整體就會動起來，不啻為景氣低迷之際的一股強心針，也是經濟中的一種新觀點。
近幾年各行各業都在苦惱，處處瀰漫著「好競爭」、「生意難做」的氛圍，卻又不想再打價格流血戰，於是點數便成了熱夯的行銷工具。
大家把活動玩得更活潑、更多元，從滿額累點、倍增回饋，再到跨商品種類、跨類別服務；點數最獨特的魅力，是因為它帶有著背後的意涵，「它給了你下一次的機會，不是有去無回，而是有去有回」。
一旦手中有了點數，便代表有機會可以透過點數去嘗鮮其它服務，品牌商家非但不需要再打流血價格戰，消費者也可以不斷地循環，繼續累點，繼續消費，點數經濟創造了另一個經濟新觀點—那便是生生不息的「綠色經濟圈」。
舉例來說，我之前買了一個新東西，一陣子之後再用先前消費累積的點數又去買了另一個東西，用了一陣子，有天卻發現它在衣櫥裡不動了，於是透過「Rakuma樂趣買」再把它二手賣掉，又得到了一些點數之後，再繼續消費購買，但原本可能到垃圾場或送出去的商品，卻透過點數經濟的結合，讓商品本身被綠色化了。
經濟越不好，「點數經濟」應該要更盛行，因為這是每個人都可以為自己創造的小確幸、小財富，在消費的同時也幫自己累積下一筆的小金庫。
有人會質疑，現在大家都跑到國外消費，很多消費並不是在台灣發生的，但其實現行機制已可以做到，將在國外消費產生的點數回饋從國外轉回來，讓這些點數所創造的經濟價值，只能在台灣被使用，進而帶動台灣市場的活絡。
千萬不要小看可以幫自己創造出來的經濟，當「點數經濟」變成了全民運動，台灣經濟會沒有力量嗎？
（本文由羅雅薰口述，記者葉卉軒整理）