美國俄勒岡州一對戀人去年11月簽約參加威瑞森公司（Verizon）的手機計畫，一個月後取消合約，並退回手機，以為銀貨兩訖，卻沒想到竟然收到一份近220萬元（美元，下同）的帳單。
俄勒岡州大馬士革鎮的史拉謝說，他和女友及他們的孩子本周要搬到新家，但嶄新的房屋也不如威瑞森公司收取的手機費高。他表示，如果不能盡快處理好手機帳單問題，他很可能會失去新房。
史拉謝說，他和女友去年開了威瑞森公司的手機帳戶，並付了押金，買下兩部手機。但他們發現帳單的差異很大後，今年1月便把手機退給當地商店。
他表示，第一個月的帳單應是120元左右，但實際上卻是698元，帳單顯示，他們以前拖欠451元未付。而寄來的第二個帳單只收費九元。史拉謝和女友與手機公司交涉了近十個月，對方終於承認，是他們的系統把帳單搞錯了。
在等待糾紛的最終解決期間，史拉謝決定上網檢查他的帳戶，結果大吃一驚，發現他欠帳215萬6593.64元（約新台幣7，158萬）。
威瑞森公司發言人為他們造成的帳單錯誤表示道歉，認為欠費200多萬元是自動語音系統出了程序問題，如今這一問題正在解決中。公司聲明說：「我們糾正了錯誤，並向俄勒岡州的客戶表示道歉。這個問題的最終解決，要一直到客戶滿意為止。」