期貨公司的停損下單系統造成損失怎麼辦

我是用群X期貨策X王下單
今天早盤作多單
並於09:03:20預下6752停損並反空
系統09:30:42通知賣出6720
如此1口多損32點且反空並少賺共64點
這樣可以要求期貨商負責嗎?
請有經驗的先進們指導一下

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