就有消費者直擊，電扶梯，發出詭異怪音，就好像火車運行聲響，民眾深怕機械故障，引發類似意外，嚇到不敢走，但業者強調，電扶梯都定期保養，沒有安全疑慮！
電扶梯運行中，帶民眾上下賣場，但越走越不對勁，因為腳底傳來怪聲音。
民眾：「確實是這個聲音對啊。」
扣扣、扣扣，聲響有頻率，間歇沒有停，像火車壓鐵軌的怪音，害民眾越走腳底跟頭皮都發麻。
民眾：「很恐怖，就有聲音有聽到。」
民眾：「（聲音）很久了，（都很大聲喔？）對啊，都是這樣扣扣扣。」
這是彰化員林的大潤發賣場電扶梯，逛街民眾聽到的聲音，因為日前中國才發生恐怖吃人事件，民眾對異音格外敏感，還用手機拍下來，網友看了提心吊膽，就怕中國電扶梯吃人意外，會重演。
賣場業者：「是鏈條拖動產生的聲音，它沒有立即性危險，也沒有安全性問題。」
往下的電扶梯有怪音，民眾心驚，連往上的電扶梯，也因為手扶帶斷裂，故障停擺，修復前，害的老老少少消費者，都得爬坡步行，氣喘噓噓。