苗栗林小姐花費七十萬元，向福特六和汽車經銷商新苗汽車頭份展示中心購買全新FOCUS轎車，交車前她就發現車輛有黃垢，業者當時承諾交車時妥善處理，但交車時車輛板金竟有刮痕、車門膠條氧化、門縫中有灰塵，更讓她不可思議的是車輛後照鏡旁，竟然還有蜘蛛網，實在很誇張！
林小姐說，礙於車輛已領牌，無法要求更換新車，她只好先交車，事後業務員告訴她，可以回廠處理，或自行處理後再報價，但她花費一萬元處理車輛刮痕，向業者報價時，業者卻未做回應，六月十日業者請她回廠，當時表示會協助處理車輛剩餘的膠條氧化等問題，但直至六月十四日都未回覆要如何處理，讓她不滿。
對此，福特六和汽車公司代經銷商回覆，公共事務處公關經理黃南瑄表示，經銷商疏失，未在交車時做好車輛清潔及處理，會再檢討並加強人員訓練，且經銷商仍在研議後續處理方式，才未及時回覆，並非置之不理，已在六月十五日與車主聯繫，會全權處理並負擔費用。事後林小姐說，已獲業者妥適處理，達成和解。