玉山金擬定「新十年計畫」，目標成為金融創新的領航者。玉山金控總經理黃男州表示，過去20年玉山金以優化體質為目標，在階段任務完成後，接下來的第三個十年，將以深耕台灣、布局亞洲及金融創新三大策略，追求更卓越的表現，再創新的金融版圖。
黃男州說：「玉山的第三個十年，是要從優秀邁向卓越」，成為卓越的銀行、卓越的金控。玉山金近年能見度在金融業中快速竄起，更以服務好、業績好、外資愛三大特色，逐步建立起品牌和口碑。
黃男州指出，這主要是玉山過去20年在台扎根塑造的企業文化效益開始顯現，接下來的第三個十年，將透過上述三大策略，以成為金融創新領航者，其中金融創新除攸關國內金融業未來面貌的改變趨勢，也是玉山金未來最重視的區塊，玉山金控也已在今年初成立人數超過70人的數位金融事業處。
數位金融 制勝關鍵
黃男州認為，顧客需求的改變、科技運用的力量和法令規定的鬆綁，將是整體金融面貌改變的重要力量，如今各方面時機都已成熟，預期未來三年內，金融業將在這部分有激烈的競爭，且不同於過去實體通路和服務上可以均分市占的結果，可能出現「贏者通吃」的局面，也將是金融機構未來最大的舞台。
隨著手機網路運用不斷快速發展，已經影響消費者行為快速改變，加上主管機關開放第三方支付等法令，他指出，未來數位金融勢必成為各家銀行必須積極發展的部分，玉山金也將數位金融訂為金融創新領域的重要主軸。
黃男州認為，數位金融未來將從三大面向發展，第一是「Channel」，也就是創造新的通路，以前信貸、房貸、買基金都要到銀行櫃檯，未來則需將現有的金融商品順利移轉到Mobile和Internet上，以順應消費者習慣的購買方式。
第二是「Payment」，未來電信業、遊戲業者都會加入競爭，銀行業者勢必結合現有優勢和服務，創造更大的支付平台。第三則是「Big Data」運用，像是如何即時傳送顧客想要知道的訊息、整合實體和虛擬通路來提供最優質的服務。
黃男州指出，玉山金在十年前就成立團隊，進行數位金融方面的研發，不止分析投資風險，也針對數據進行分析運用，希望銀行即時掌握消費者需求同時提供適切的服務，以便在下一個金融新世代來臨之際贏得先機。
深耕台灣 布局亞洲
至於另兩大項深耕台灣和布局亞洲，他指出深耕台灣指在過去建構的基礎上讓綜效大躍進，包括近三年來財富管理手續費收入每年以平均四成的速度成長、信用卡市占已搶入前三大，企金方面包括中小企業放款、創意放款也是業界第一。
他指出，去年熱度很高的國際板美元債券承銷業務，玉山銀都打敗所有券商，是承作量最大機構。
整體來看，黃男州指出，玉山金過去三年每年資產平均成長10％，是市場平均均速5％的兩倍；以獲利來看，2011年獲利34.8億元，去年已達105億元，成長200％；2011年市值596億元，到了去年已達1，386億元，成長136％，更居各金控之冠，今年預計仍將以高速成長來穩固國內市場。
布局亞洲方面，他強調，為因應主管機關打亞洲盃策略，2011年玉山在海外原本僅3個據點，到2014年已有15個據點，且遍布香港、新加坡、澳洲、大陸、柬埔寨、越南等地，隨著深圳子行、越南分行獲准成立，預估未來3～4年間，海外營業據點可大幅增至逾30個。(工商時報)