美麗華今下午驚傳1:30左右驚傳摩天輪故障，消防人員趕至現場解除狀況，直至下午2:30分才讓受困乘客解圍。美麗華表示，卡住的車廂共有6組，總計16名乘客，但並非摩天輪故障，而是風速過大導致安全鎖上鎖，由於保護摩天輪的安全鎖有8個，一一解除需要時間，最後一組乘客離開摩天輪的時間約下午2:30。
美麗華表示，為補償消費者，除了將摩天輪購票金額退還外，也登記消費者資料，之後將一一聯絡，並補送摩天輪搭乘劵。問了安全起見，摩天輪今天暫時停駛，待檢查完畢才會重啟。