2015-06-22 經濟日報 記者 邱金蘭
金管會主委曾銘宗上周歐洲行，見識到數位金融3.0的發展趨勢。網路時代讓傳統實體銀行面臨嚴重挑戰，英國分行家數減少相當明顯，曾銘宗行前就規劃，這次到倫敦，一定要看看數位金融3.0在英國的發展情況。
上周赴英參加國際證券管理機構組織（IOSCO）年會的曾銘宗，特別找了一個下午，參觀英國滙豐、Santander、巴克萊銀行及Metro Bank四家銀行。
踏進第一家分行時，讓曾銘宗嚇了一跳，這麼大的銀行，只看到三、五名行員，民眾直接走到機器設備旁辦業務，不論存款、貸款等，透過機器就能操作。
多走幾家後，曾銘宗發現，櫃台人員很少是共同現象，沒有看到賣咖啡的大廳，只有免費提供的咖啡機。
曾銘宗目睹數位金融3.0的明顯趨勢，深刻體會國內銀行相關機器設備須強化、人員職能轉換、防範網路詐欺及消費者保護的重要性。