桃園國際機場旅運量成長，每天平均有10萬人次左右，到機場搭機除了逛免稅店，還可逛逛28個主題候機室；Hello Kitty候機室和台灣電影候機室的人氣最高，有國外旅客拿著旅遊書特地造訪，還有小朋友賴在Hello Kitty候機室不肯走，差點趕不上飛機。
桃園國際機場公司副總經理溫永松說，28個主題候機室主題都和台灣文化有關，介紹台灣的特色、塑造文化體驗環境，如鶯歌陶瓷、棒球、夜市、書法、歌仔戲和台灣節氣等；國外旅客可在候機室內學習寫書法、體驗夜市小吃烤香腸，希望轉機旅客藉由候機室認識台灣。
桃園機場公司指出，Hello Kitty候機室一直是機場內最受歡迎的景點，還曾讓桃機獲得旅遊網站亞瑪迪斯全球十大友善機場的肯定；候機室從椅子到壁畫都有Hello Kitty，還有Hello Kitty遊樂區、商店與哺乳室育嬰室，並播放Hello Kitty卡通。許多小朋友看到可愛的凱蒂貓都，玩瘋了也不肯走。
另一間台灣電影候機室除了介紹兩岸三地的電影發展，牆上銀幕播放台灣電影，搭機民眾可以坐在附有杯架的電影院座椅上欣賞，候機室還鋪上紅地毯，讓旅客感受像電影明星般走在星光大道上。台灣電影候機室的金馬主題播放區，有許多大明星在頒獎典禮上的經典片段；旅客走進此區域，立刻就有鎂光燈不停閃爍，背景音樂是金馬主題曲，展示櫃上更擺放著金馬獎的獎座，也是旅客熱門拍照地點。