台鐵表示，台鐵專列是「客製化列車」，何時出發、到哪些站，都由客戶決定，目前以旅遊為大宗，像不少公司就常包下專列辦理員工旅遊，還有旅行社會用「包下台鐵火車」當噱頭，「拉客」拚國旅業績。
台鐵表示，申請包車有兩種方式，一種是「團體列車」，向台鐵申請在現有的列次中，包下某幾個包廂；另一種就是「專開列車」，為民眾提供客製化選擇，可選擇要包下自強號、莒光號還是商務車，專門「為你出發」。
至於旅行社最愛包商務車專車，台鐵說，商務車有客廳車、卡拉ＯＫ和旋轉椅，還有兩名隨車服務人員，費用只以自強號費率來計價，很受歡迎。