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小鈺儿 發達集團董事長
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來源:哈拉閒聊
發佈於 2015-04-25 15:34
吃麵咬到碎石 俏護士虎牙斷
伊姓護士日前到台北市某全家便利商店購買「泰式酸辣麵」,食用過程中卻吃到一顆長度約0.5公分的小石頭,造成她左下排虎牙斷裂,經由醫師診治,需要裝假牙才能恢復咬合能力,伊姓護士向製造商「屏榮」反映,抱怨廠商一拖再拖,最後,僅能自行花費6000元裝設假牙,得不到應有回覆,憤而向媒體投訴。
伊姓護士指出,「泰式酸辣麵」是在台北市東區附近的全家便利商店購買,當時咀嚼時,突然發現咬到硬物,吐出來一看竟是一個長度約0.5公分的小石頭,左下排虎牙因此斷裂,她向製造商反映,剛開始時,對方態度良好,數次溝通後,對口人員一換再換,最後對方竟不聞不問。
她說,吃到碎石前,牙齒不舒服有就醫紀錄,但虎牙斷裂確實是因為咀嚼到碎石所致,僅要求廠商需負擔6000元假牙費用,並非有其他額外要求。
全家便利商店公關藍珮瑜指出,門市第一時間即將款項退還給消費者,隨即派遣相關人員前往「屏榮」調查,初步研判該異物,不會出現在生產的流程中,近幾月來,與消費者進行數次溝通,並非不予理會,後續將交由廠商屏榮繼續與消費者溝通。
藍珮瑜說,消費者提出的診斷證明為去年12月15日至今年2月9日,但購買日期為12月18日,因此需要一些時間釐清,業者相當有誠意要與消費者溝通。