談競爭力 張忠謀：三有三多終身學習

2015-04-18 經濟日報 記者郭幸宜╱即時報導
對於如何自我提升、保有競爭力，台積電董事長張忠謀對此開出兩大藥方，包括：有紀律、有計畫、有系統的終身學習，而終身學習得靠多閱讀、多聆聽、多思考三管齊下。
南山人壽副董事長杜英宗則以自己轉戰保險業的經驗為例，認為應該設法跳脫舊有框架，打破舊有常規，並抱持永不自滿、永遠創新的心態學習。
南山人壽昨日與台中市政府共同舉辦「2015城市經濟新願景」論壇，邀請南山人壽副董事長杜英宗、台積電董事長張忠謀、台中市長林佳龍與前台經院院長洪德生與會座談。
對於現場聽眾提問，競爭激烈時代，該如何保有競爭力，對此，張忠謀說，想要保有競爭力，應該有紀律、有計畫、有系統的終身學習；而執行終身學習的方法，就是從多閱讀、多聆聽、多思考等三面向執行。
杜英宗與現場聽眾分享自己從投資銀行轉戰保險的經驗。他表示，2011年8月加入南山人壽十，對於保險並不熟悉，但也因此少了傳統保險人舊式思維，才有機會勇於創新，替南山創造獲利。
杜英宗說，甫加入壽險業時，發現國外很多壽險公司，面對保戶申請理賠時，往往會想盡辦法不賠，但他認為，保險業不應找盡理由不予理賠，反而應該「找理由理賠」，毅然決然決定，要求業務單位應想盡辦法，提供客戶理賠。
杜英宗表示，保險也要追求附加價值，要創造附加價值，不一定要按常規，而是要設法找新的Bussiness Model（商業模式），而非墨守成規、行禮如儀。