har 發達集團董事長
來源:財經刊物   發佈於 2015-04-01 15:32

續約i6新機 中華電老客戶苦等

至今還有民眾等辦iPhone 6、i6 Plus續約新機,望眼欲穿,就是等不到!一名中華電信的續約老客戶投訴,今年2月底在台北市中華電信某直營門市,申辦i6的64G金色版綁約方案,「掛號」排到70幾號,到現在還拿不到手機。
他發現其實不少網友、鄉民也有同樣情況,少數幸運的續約戶,等了1個月就有貨;也有人乾脆跳槽NP到其它電信業者去綁約,結果馬上就拿到新機;甚至有網友說,如是攜碼跳槽(NP)到中華電用戶,或是在中華電門市單買空機,也能馬上調到現貨。
這樣的「分類型配貨」方式,讓中華電老客戶不禁質疑,是不是續約用戶的「順位」不如新辦戶和NP戶,也讓部分網友忍不住怒喊:「中華電信為了你,一直走在『最後面』」。
近日也有中華電的用戶,在嘉義市區的門市,詢問有無i6的64G版現貨可續約,結果排單排到10號以後。這樣的情況,全台從南到北頗為普遍,除了台北市和嘉義外,高雄、台南、彰化等地區都有等不到64G或128G版i6和i6 Plus現貨的續約戶。
就有一名使用中華電門號5年以上的老用戶,早在去年9月底、10月初時,就到門市登記綁i6的64G版續約方案,過數月卻遲遲等不到通知;今年過年前,他乾脆上蘋果官網訂貨買機,結果當周就到貨,但那台中華電的預約機,迄今依然毫無消息。
中華電昨表示,將會持續、積極地向蘋果公司爭取供貨。針對是否有「分類型配貨」情況,中華電也強調,不會因客戶選的方案不同,有不同供貨原則;惟目前iPhone 6系列新機的到貨數量,仍須視蘋果公司的供貨數量而定,建議用戶可考慮優先選購門市提供的現貨機型。

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