網購標錯價 已付款不能拒賣
中時電子報作者陳宜加╱新北報導 | 中時電子報 – 2015年1月28日 上午5:50
李姓男子上網以2萬多元，網購到原價7萬多元日本原裝冰箱，事後業者竟稱標錯價，拒絕出貨，雙方協商破局，經新北市消保官陳世欽協調後和解，他強調，若已完成付款，業者不得取消交易，否則可撤除網路頁面。
28歲李男去年11月，於網路商城發現名牌日本原裝6門冰箱，原價7萬6900元，售價竟只要2萬4900元，立刻下單、刷卡付帳。
不料，隔日他竟接獲業者致電告知「商品標錯價格」，取消訂單、拒絕出貨，憤而向新北市消保官投訴。
業者供稱，冰箱進貨價為5萬9000元，不可能只賣2萬多元，這是員工疏忽標錯價，最多僅能以進貨價出售，雙方協商破局。
經陳世欽協商後，李姓民眾願改買另款4萬2000元的4門冰箱，業者承諾以3萬6000元優惠價出售，雙方達成和解。
陳世欽說，經濟部2011年公告，網路交易中，業者可於2日內，以正當理由取消交易，包括無庫存、標錯價，但若已付款，則不得拒絕。
但他指出，以信用卡付帳，下月才入帳，完成付款與否難以認定，目前法院判例多為不成立，將嚴格監督、執法，必要時撤除網路頁面，保護消費者權益。