【時報-台北電】大陸「光棍節」（11月11日）全天，中國最大電商阿里巴巴的零售平台，創下交易額達571.12億元人民幣（下同）新高紀錄，但在購物者「瘋搶」過程中，卻有消費者被重複5次扣款，如果屬實，這項新紀錄，恐有灌水之虞。
新聞晨報報導，11日凌晨零點，2014年「雙十一光棍節」搶購大戰正式開始，不少熱門店鋪1分鐘內被迅速搶空。但因交易量大，付款集中，部分信用卡出現付款過程壅堵與重複扣費的問題。
支付寶客戶中心回應，「雙十一」交易量大，如果銀行卡已被扣款，但交易顯示「待付款」，之後用「餘額寶」支付成功了，銀行卡扣除的資金後續會退到用戶帳戶或銀行卡中。11日晚間6點，已陸續有網友反映收到支付寶的退款通知。
，11日「雙十一」搶購開場後，不少網友在微博抱怨自己付帳頁面被「卡」，導致沒搶到貨的情況。零點10分，有人感歎說：「總共選了1，000多塊的衣服，頁面卡了1分鐘，結果只買到幾十塊的東西，哎，睡覺吧。」
此外，部分信用卡使用者發現，要付錢的時候，自己的卡不管用了。陳小姐今年提早1周就挑好了想買的商品，不料11日晚間，在用信用卡付款時，被扣了兩次錢。
她說：「買的時候太緊張了，付了錢看到頁面顯示還是『待付款』，就又付了1次，生怕搶不到。沒想到後來看手機的簡訊通知，竟被重複扣了兩次錢。」
陳小姐上網一搜索，發現不少人和自己出現一樣的問題。陳小姐幽默地說：「看見有個人竟被重複扣了5次款，我就安心了。」
報導說，據阿里巴巴的零售平台系統指出，支付寶的「雲支付」系統，已進行升級，除了可支撐10億筆以上的超大單日支付處理能力，同時，智慧調度系統可以根據各支付管道的處理能力與完善情況。(新聞來源：工商時報─記者吳瑞達／綜合報導)