豐田汽車公司的Lexus品牌獲鮑爾市場研究公司（J.D. Power）評為2008年度最可靠汽車，連續第14年奪得這項殊榮，福特汽車的Mercury則贏回第二的排名。
根據鮑爾的年度調查，每百輛Lexus汽車只發現120個缺點，低於去年調查的145個。Mercury以151個缺點居第二，比去年少17個。該調查以5.2萬名車齡三年汽車（2005年出廠）的車主為對象。
Lexus是美國連續八年的最暢銷車款，證明鮑爾所說的，能持續製造最可靠汽車的公司，也最獲消費者青睞。鮑爾汽車研究部副總裁薩金特說：「了解並儘可能減少品質問題對製造商極重要，這是車主滿意度和建立口碑的關鍵。」
這項備受汽車業矚目的調查發現，今年調查每百輛車的平均缺點降為206個，低於2007年的216個。2006年和2005年的平均缺點分別為227個和237個。
通用汽車的凱迪拉克（Cadillac）以155個缺點，獲得今年第三名，比去年少7個缺點。去年與Lexus並列第一的通用別克（Buick），今年排名跌落第六，每百輛車有163個缺點，高於去年的145個。
鮑爾說，今年車主抱怨的10大缺點中，有五項與鮑爾2005年新車（購車90天內）滿意度調查發現的缺點相同，包括風噪聲過大、剎車噪音，和車窗起霧。
薩金特指出：「製造商若能在推出新車款前，特別著重在這些問題，不但能使消費者獲益，也將提升車廠的消費者滿意度。」
寶馬（BMW）今年維持第七的排名，每百輛車缺點從182降為164個。第八名為福特林肯（Lincoln），缺點從182降為165個。
去年排名第五的本田，今年滑落到第九，缺點從169增為177個。福特捷豹（Jaquar）擠上第十名，缺點從197降為178。
豐田是今年可靠度調查的大贏家，在20項各類汽車評比中輕鬆取得11項第一。美國汽車製造商贏得三項第一；本田、現代和馬自達各贏得一項。
薩金特說：「日本車支配市場的程度又比以往更上層樓。不過也有部分美國品牌表現突出--汽車市場還不是獨占市場。」他說，汽車耐用度是購車者的首要考慮條件，甚至比燃油效率或設計更重要。