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林媽媽 發達集團副董事長
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來源:財經刊物
發佈於 2014-09-21 00:21
年度中國汽車售後服務 滿意度下降
吳瑞達 2014.09.2100:02
汽車探索 報導,2014年度中國汽車售後服務客戶滿意度調查結果發表。2014年度中國汽車售後服務客戶滿意度總體得分85.53分,較上一年下降。自有、合資、進口品牌得分,分別為84.50分、85.81分、86.19分,均出現小幅下滑,各品牌的滿意度水準差距逐漸縮小,進口品牌領先優勢不再突顯。
一汽奔騰、廣汽豐田、凱迪拉克分別位列自有、合資、進口品牌第一名。長安奔奔、廣汽豐田雅力士、寶馬3系、寶馬7系、一汽豐田蘭德酷路澤、廣汽豐田逸致依次位列A0級、A級、B級、C級、SUV、MPV車型第一名。