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金玉滿堂 發達集團總經理
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來源:哈拉閒聊
發佈於 2014-09-19 22:27
義美、鼎泰豐,為什麼能躲過食安風暴
義美、鼎泰豐,為什麼能躲過食安風暴?
http://m.gvm.com.tw/blog_content_3280.html
去年底,因為爆發大統、富味香等廠商製造假油,到義美南崁工廠採訪總經理高志明,尋求台灣食安問題的解方。
沒想到高志明一坐下來就開門見山地說,「台灣的食安問題解決機率不高,幾乎無望,等著看吧,未來一定還會發生,你們一定還會再來找我。」
果不其然,高志明的話言猶在耳,不到半年,就發生知名麻辣鍋店鼎王湯頭造假風波,再過半年,也就是今年中秋節前夕,台灣再陷食安風暴,消費者這才知道,吃下肚的全統香豬油,原來是由餿水油、動物屍油等廢棄油製成。
隨著事件愈演愈烈,衍生出不少案外案,不少食品大廠和百年餅店誤踩地雷,紛紛中箭落馬,甚至造成每逢過年過節就大排長龍的台北犁記被迫歇業,代言牛頭牌紅蔥肉燥的阿基師下跪道歉。
就在這時,有網友列出義美食品可惡的八大罪狀,包括為了省錢不加化學添加劑、採用原始原料拖累台灣食品化工的進步、商品保存能力太差、長期服用降低洗腎機率導致醫院裁員、增加人均餘命拖垮台灣財政等等,利用反諷字句突顯義美是台灣食品業的清流。
事實上,清流不只有義美,像是2014年2月《遠見》封面故事報導的鼎泰豐,也都能在每次食安風暴裡全身而退,沒有受到波及。
義美、鼎泰豐到底做了什麼,又堅持些什麼,好讓自己每次能躲過食安風暴,不犯食安的錯呢?
答案很簡單,就是做好源頭管理。
去年食安法修正之前,政府只偏重於末端檢驗,但這些全身而退的企業卻反其道而行,把力氣放在掌控每項原料的來源,「當原物料沒問題,成品只要抽驗就好,」高志明說,前端不做,後端做得再多也沒有用。
為了在前端替消費者嚴格把關,這些食安模範生幾乎都擁有檢驗能力。舉例來說,義美就花了6千萬打造一間2百坪大的食品安全研究室,裡面劃設了化學檢驗區、微生物檢驗區,還有兩台要價上千萬的「超高效能液相層析串聯質譜儀」,只要8個步驟,就可以知道食品裡有沒有暗藏塑化劑。
去年義美之所以沒受到假油事件波及,就是因為先前他們就測過大統橄欖油,脂肪酸的組成和其他橄欖油不太一樣,於是堅持不採購。不只是油,大多數義美食品成分表上列出的原料,都經過食品安全研究室的檢驗。
不過,高志明也坦言,義美的原料千百款,不太可能每樣原料、每批進貨都拿到食品安全研究所做細部檢驗,「但如果我有檢驗能力,供應商就會很緊張,賣東西給我們也會謹慎一點。」
鼎泰豐中和中央廚房的樓上,也有一間品研室(品質管制研發室),雖然儀器設備不如義美般豪華,但舉凡蝦子有沒有大腸桿菌、重金屬殘留、添加漂白劑或硼砂,全都驗得出來。但為了滴水不漏,每隔一段時間,鼎泰豐還是會將原料送外面專業單位檢驗
鼎泰豐的品研室成員很少閒下來過,只要鼎泰豐董事長楊紀華看到新聞,有同業被衛生局抽查西洋芹,他馬上要求品研室抽驗自家採購的豆苗、四季豆和山蘇是否有農藥殘留。
龜毛的楊紀華,要求一向比法令規定嚴格。一般食品檢測的重點,都放在安全性,可是楊紀華卻要求品研室檢驗,麵粉的蛋白質和水份比例,是否符合中筋麵粉的特性;而製作杏仁凍的進口杏仁粉,難免帶有麴菌,只要在安全範圍內,不至於對人體造成危害,但他卻要求必須「零檢出」。
一旦原有供應商達不到要求,又不肯幫鼎泰豐量身特製,楊紀華就會毫不留情地更換廠商,或是乾脆跳下來自己做。
不過,源頭管理也不能只是關在檢驗室,他們也要求員工走出實驗室親眼查核原料的來源和製作過程。
「做生意怎麼可以不知道商品的源頭?」今年初楊紀華接受《遠見》雜誌採訪時堅定地說。
因此除了定期勘察國內供應商的產地和生產流程之外,鼎泰豐的品研室人員更要不定期地前往抽查,以求了解真實狀況。
好幾年前,義美定期檢測時發現瓶裝茶有農藥殘留的問題,又加上供應商對原料來源交待不清楚,雖然沒有立即性的危害,成本又比其他廠商低,但高志明還是心一橫,停售這項商品。