【時報記者任珮云台北報導】
根據資策會FIND調查，臺灣智慧型手機使用者平均每週使用手機的時間已達15.9個小時，平板電腦使用者也高達10.9個小時，整體智慧型裝置消費時間已達到18.9％，成為第三大媒體。若進一步觀察2013-2014年國內消費者持有聯網裝置的普及率可發現，20-50歲消費者普及率已經在7成以上，未來2-3年關鍵成長將來自於「19歲以下(新學齡)」與「50歲以上(新熟齡)」的消費族群，勢必將帶動一波新學齡與新熟齡的聯網商機。
根據調查，在行動購物方面，臺灣民眾透過手機與平板電腦購物的比例，從2012年的4.2%，到2014年成長至18.3%，其中以智慧型手機從2.8%增加到14.9%，成長幅度最大；從過往發展趨勢發現，網路購物與行動購物的消費者互相消長，而行動購物仍處於一個破碎化的應用情境，消費者仍然在變動狀態，使用者的應用型態尚未穩定。
在行動商務方面，會在實體商店內接收到店家的優惠券或商品廣告訊息的消費者有24.3%、會在實體商店內使用行動裝置比較商品在網路上價格的消費者有21.3%，從以上數據可看出使用者的行為和路徑越趨複雜，零售通路面臨Showrooming危機，但同時也存在in-storemarking的機會，建議通路經營者必須從服務提供，轉向思考使用者行為而所衍生出的各種情境之因應對策。