S4燒燬 HTC挖牆腳送M8
2014-07-29 13:45 中時電子報 黃慧雯
日前網友jetleigh在Reddit網站上，訴說了自己的Galaxy S4充電孔燒燬卻沒收到三星正面回應的苦情。沒想到這樣的抱怨，為自己招來了好運！
jetleigh向三星投訴，自己使用了三星原裝充電器以及電池，但手機充電孔卻意外被高溫融化。對於他的訴求，三星不僅沒有馬上寄出新手機賠罪，僅僅寄出空盒，要求jetleigh先寄回手機再說。對於一般人而言，要很快找到備用手機，其實並不簡單。而jetleigh的困擾，被細心的HTC產品經理Leigh Momii注意到了。
沒等三星有進一步回應，Leigh Momii就決定免費提供給他一台HTC One M8，不過還有但書。HTC表示，如果三星未來寄回Galaxy S4的話，期待jetleigh可以將手機轉賣，並將轉手費用捐贈給慈善機構。這樣的條件，當然jetleigh也從善如流的同意了。
或許HTC成功藉由此事件，表達了自己對於用戶的關心，並有機會替自己贏得一位以上的新客戶。不過，這次事件最需要跳出來說話的三星，至目前為止，都尚未發表正式評論。