糾紛爆增》投資型保單 業者疏失全額退費
2009/03/11 聯合報
股市下跌，投資型保單糾紛爆增，保戶不堪虧損要求退還保費，金管會保險局昨天說，只要有具體事實證明是保險公司的疏失，保險公司就得全額退費。
全球金融市場同步崩跌，標謗「投資兼保險」一魚兩吃的投資型保單也慘兮兮，由於保戶必須自行負擔投資盈虧，不甘賠錢的保戶紛紛槓上保險公司，引爆保險糾紛。
保險局初步統計，去年6至12月間，投資型保單糾紛占所有保險糾紛案件的比例恐逼近40%，也就是至少400件，比過去平均每半年200件，「成長」一倍以上，也寫下新紀錄。預料類似糾紛將持續增加，投資型保單的保戶已成為金融海嘯另類受害人。
據了解，投資型保單糾紛主要爭議在於：保戶提出保險公司各種疏失例如未充分告知風險，保單非被保險人親自簽名、或保險業務員誤導等，主張保險契約自始無效，希望能拿回已繳付的保費，把投資損失轉嫁由保險公司負擔。
針對投資型保單糾紛爆增，保險局官員昨天說，只要證明是保險公司的錯，保險公司就要全額退還保費。
保險局說，業務員沒有充分告知風險與保單特性，是投資型保單最常見的糾紛型態，其次是業務員以優惠存款、投資基金或結構債等不實的名義，誤導客戶招攬保單。
保險局說，保險業務員招攬不實的原因，可能是業務員刻意隱瞞，也可能是保戶自己輕忽、未花時間瞭解商品內容，但只要能證明保險公司疏失，就可以要求全額退費。