【聯合晚報╱記者馬瑞璿／特稿】 2014.04.16 03:08 pm
本土品牌觸地雷
華碩(2357)、宏碁(2353)、宏達電(2498)智慧手機產品同樣都想搶攻兩岸三地市場，只是，華碩、宏達電接二連三踩到「消費者地雷」，每一次地雷引爆，對於品牌廠來說，都是損傷，兩岸三地的規格、價格如何訂、怎麼訂都是學問，不可不慎！
兩年前，宏達電就曾因為「規格」、「價格」問題惹得一身腥，先是One S台灣版晶片默默從「高通Snapdragon S4」降為「高通Snapdragon S3」，接下來，同一系列機款One V台灣與中國明明是同一規格，價格卻硬是比中國大陸貴了26%，一個月內就踩了「規格」、「價格」兩個地雷，台灣消費者氣炸了，直言「宏達電就是一個傲慢的公司」，重創宏達電形象。
當年的宏達電不明究裡，認為S4晶片與S3晶片明明效能一樣優異、只是製程略有不同，為什麼台灣消費者這麼反彈？此外，各地銷售價格也會跟當地稅率、當地通路商的合作習慣有關，市場不同本來就會有價差，宏達電也不太明白消費者為什麼反彈這麼大？為什麼？！這只有一個原因：「因為『你們』這些品牌是『我們』台灣之光，你們這些品牌大廠不挺我們千萬平民百姓，卻給予別的市場比我們高一個等級的產品、低一個等級的價格，是把消費大眾都當傻子嗎？我們怎麼挺得下去？」這是消費大眾普遍的心聲。
其實，品牌大廠說的沒錯，因應各地市場環境不同、稅率不同，本來就會有不同的價碼，尤其中國大陸市場拉貨快速，品牌廠大量出貨本來就會給予比較優惠的價格，自然對岸價格也會降低，其實價差1000元台幣以內，在商場上來說都算合理。但是，品牌廠卻忘記了兩岸三地本來就有國情上、文化上的糾結，這一層的消費心理層面是不能忽視的，只要一忽視，就會讓很多力挺「台灣品牌」的消費者選擇離去。
這兩年，宏達電懂了，懂得自己的本土市場(Home market)是自己開始成功的地方，再怎麼樣也該讓台灣消費者享有最高規格待遇，今年，宏達電HTC One(M8)亞洲第一個開賣的地點就在台灣，所有的消費者體驗活動也以台灣辦得最為積極，宏達電努力找回台灣消費者失去的信心。只是，很多消費者直言，「回不去了」，很多人是因為力挺「台灣」，所以買台灣品牌的產品，不然，國際品牌那麼多規格好的產品，為什麼台灣人卻一定要支持hTC、Acer、ASUS？
兩年來，宏達電不斷努力，未來，宏達電也會持續努力。有了宏達電這個前車之鑑，其他品牌廠應該引以為戒，消費者選擇拂袖離去就很難再回來了，不可不慎！