天邊一朵雲 發達集團營運長
來源:盤後分析   發佈於 2009-03-07 09:43

03/09號傳真稿筆記(曠文琪、林宏達)

面臨景氣寒冬,當你陷入無處可走的困境時,是否曾經想過,只要心念一轉,這正是上天賜給你轉型的最好契機?
科技業自結二○○八年全年獲利數字最近出爐。當大廠獲利紛紛因為金融海嘯而衰退時,卻有兩張新面孔從亂世中跳出來。一是工業電腦的獲利王--融程電訊,這家企業首次打敗研華,以EPS(每股稅後盈餘)七元奪冠。另外一家則是三月底即將掛牌上市的網通產業獲利王智易,智易二○○八年交出EPS約七.三元的成績單,遠勝過第二名正文的四.八九元。
他們,都曾有過絕處逢生的經歷,公司一度瀕臨解散,透過轉型,進入利基型的藍海市場求生,最後,在不景氣時,因為附加價值展現,而免於流血競爭。
故事,可從北極海上的船艦說起,這裡,即使在夏天,溫度是平均攝氏負八度,最冷時也創下負五十九度的溫度。然而,在船艙內的觸控電腦,卻絲毫不受溫度影響,照常協助規畫航線。事實上,這台電腦「強壯」到,可以不畏風吹雨打、霧氣入侵,即使大起大落的浪潮晃動,也不為所動。
讓別人追不到! 挑戰世界最難的挪威船舶認證
這個技術的提供者,正是工業電腦廠商融程電訊,它的蹤跡,不僅在挪威的鑽油平台、北極海上的船艦、波音的飛機、倫敦希斯洛機場,甚至是木柵動物園的貓熊館當中,處處可見。台北市動物園委託融程電訊,在貓熊館戶外走道上方,陳列觸控式數位電子看板,讓排隊的人潮可以先看到貓熊團團與圓圓的蹤影,而這些看板,即使碰到颳風下雨,也從不當機。
去年,當其他工業電腦廠商獲利均呈現衰退,融程電訊異軍突起。
但就在十年前,融程電訊卻面臨過半股東撤資的命運。原本是觸控螢幕代理商的融程電,因原廠打算收回代理權,股東陸續撤資,一九九九年到二○○二年,融程電訊一度朝無線網路產品轉型,卻沒想到此市場迅速成熟,並進入價格戰,獲利就在損益兩平中搖擺。
融程電訊總經理呂谷清回憶,當時,他原本想再朝觸控面板製造發展,但是一個客戶喚醒了他,「否則現在就像碧悠跟嵩達(因為產業殺價激烈,而宣告破產、歇業的觸控面板製造商)一樣。」
關鍵的提醒是什麼?原來,融程電訊有次把手上代理的觸控螢幕,去搭配別人生產的軟硬體系統,結果客戶問他:「這跟我自己拿來搭,有什麼不一樣?」呂谷清驚覺,如果再做me too(一樣)產品,融程電訊只會再重蹈無線產業的覆轍。
「做有特色的,才能讓別人追不到,」呂谷清說。融程電決定朝觸控系統解決方案廠商轉型,一鎖定,就是最難的船舶市場。他的想法很簡單,如果可以把產品賣到最難賣的地方,其他地方,就容易了。
然而,要把產品賣到船上,就必須取得挪威驗船協會的DNV船舶產品認證,全世界能夠做此生意的,只有五、六家。DNV的認證,規定多達三十多條,條條都是世界級的挑戰。在融程電訊之前,台灣沒人拿到。
讓客戶省錢! 賣比別人便宜,讓客戶自己找上門
融程電訊位於三重的實驗室裡,一台電腦放在五十公分深的壓力筒裡,反覆放入、拿出,要確保在此壓力下,水不會浸入電腦裡。 用不鏽鋼?「不行,還是會腐爛,」用鐵氟龍?「材質無法開模具,」為了找尋最適合的電腦材料,融程電訊一邊到台大海洋工程學系請益,了解造船的知識,一邊跑去找尋合適的烤漆材料。常常,一次長達三個月的測試流程,十五種的配方組合都全部摃龜,「花了半年,才解決,」呂谷清說。
從零開始,呂谷清去細讀船舶的驗證法規,把三十多條法規所需要的技術,一一破解,防水、防鹽霧、防震動還不夠,還要能耐冷熱,因為你不會知道,「北極、南極,船會開到哪?」
一個台灣小公司,沒有龐大的船舶產業支援,卻做這麼難的事,「連DNV都說,我哪ㄟ這麼無聊(台語)。」但是呂谷清說,公司小,只有這樣做,才有價值,「不景氣,你去追(客戶)也沒路用(台語),」「我們做這個,讓客戶省錢(同樣的船舶電腦比國外便宜約一半),讓客戶自己來找你。」
呂谷清邊說,邊看著他座位對面的上方--那張高掛的DNV認證書,一張證書拿出來,融程電所有產品防水、防風雨的能耐不言可喻,毛利率自然飆破三成。
突破了海上船舶,融程電訊今年的目標是軍用市場。他打算把產品送到F16與IDF等軍機上,這次,融程電訊要學習,如何讓電腦的訊號,完全不會干擾飛機航行;還有,在戰爭中使用的電腦,要更耐摔,一台電腦從七十六公分高的地方往下摔都不會壞,比起一般筆記型電腦測試時約二、三十公分高的難度,多了快兩倍,融程電訊就是要一個個克服挑戰。
「現在看,船(舶)又變得簡單了,」呂谷清說。
把所有心思往難裡鑽,一張船舶認證,花了兩年時間、八千萬元的研發成本;為了建置軟體團隊,呂谷清也花了五年時間,就因為要拉高技術競爭門檻,不斷投入資本,融程電訊的營收、獲利到二○○五年之後才好轉。
不僅如此,呂谷清還親手推掉約二、三十萬台電腦的訂單,可能是超過一年的營收數字,「不能一下子把成本競爭的產品拉太快,那會浪費你的資源,」堅持企業要非常聚焦的呂谷清說。
之前,股東也有爭議,原本融程電訊的營收可以竄得更快,「但是,現在大,你丟慘阿(台語)!」最後他又加了一句,「但不管做大做小,重點是,自己的價值啦!」
不瞎搶金礦! 跳脫好賺迷思,不怕眾人質疑
因為陷入絕境,才看懂自我價值的,還有網通獲利王智易。
智易,一度也是一家現金幾乎燒完的公司,因為堅守數位家庭的藍海商機,七年內終於守得雲開,今年上市後,將成為網通類股的新獲利王。
二○○三年,智易總經理李鴻裕剛接下智易時,電腦用的無線網卡模組爆紅,都是大家搶著做的好生意,以當時龍頭正文為例,每股稅後盈餘達五.八元,第二年更飆上八元,在當時大部分人眼中,無線網卡就是金礦。
但是李鴻裕決心跳脫這個金礦市場,他靜下心分析,智易的團隊雖然原本靠生產無線網卡賺錢,但生產無線網卡比的是規模,後進者難有勝算,且無線網卡的毛利率只有五%,「這不是我們的機會,」他決心重新開拓無人進入的藍海市場;七年後,他果真證明了自己的眼光。
站在十字路口,最難的是,明明眼前有賺錢的機會,但是你得閉上眼睛,在眾人質疑聲中,堅持你的抉擇。
他鎖定全新的數位家庭概念,這個領域主要的訴求,是跳脫既有載具,用網路傳輸影片、音樂。一開始他們也按IT廠商的思惟,把數位家庭產品當成一般電腦系統,做好之後,一家家上門兜售,終於有一款產品賣給統一超商,「但是賣了兩千台之後,就沒了,」李鴻裕突然發現,只靠技術領先,沒有商業模式,會死得更慘。
成立一年後,也就是二○○四年,智易卻陷入帳上現金只夠公司營運三個月,負債超過一個資本額的紀錄,「那段時間,我經常睡不著,」李鴻裕說,母公司智邦甚至一度討論,把智易重新併回智邦。
最難的就是難以抉擇,但是智易的方向完全不因財務壓力而改變,而且還說服股東再投資。當時在現金快燒光情況下,他接到德國電信的多媒體伺服器訂單,光投資研究電信公司的技術,就花掉他上億投資和一年的時間。為了找供應商,他還得跑遍全台灣,找代工廠幫忙,即使找到代工廠,李鴻裕還要求工程師二十四小時駐點,以確保品質。
向巨人借力! 靠以一乘百威力,EPS上衝八元
「李總(李鴻裕)的優點就是堅持,他一直沒有放棄數位家庭的市場,想辦法貼近客戶的需求,」智邦總經理盧崑瑞觀察,即使到最困難的時候,李鴻裕也沒想過要放棄。
站在巨人肩膀上,有時能發揮以一乘百的效果。
使盡全力做出的多媒體伺服器新產品,最後只賣給統一超商,李鴻裕很沮喪。他靜下心想,他究竟是哪裡出錯?他抓了一張紙,一點一點條列,最後他發現,只有技術突破,市場根本打不開來。他再想想,如果站在正在發展網路電話的電信巨人肩膀上,這場戰打下來就可能完全改觀。
李鴻裕觸到的是當時Skype(網路電話)崛起的機會,二○○五年,Skype在歐洲大流行,看到網路「大口吞食」語音收入,歐洲電信公司對整合網路的寬頻服務興趣大增,李鴻裕過去在電信技術上的億元投資,終於等到藉歐洲電信業者打開市場大門的好機會。
有了這個經驗,他花了半年時間把更多電信技術放進盒子裡,創造出智易可以打敗不景氣的寬頻上網設備產品IAD(Integrated Access Device)。ADSL數據機加上無線網路功能,不但讓消費者能打便宜的網路電話,或是透過網路收看網路電視,二○○六年,智易的IAD就大賣一百六十萬台,EPS衝上八塊錢。
IAD市場火紅之後,他用客製化服務創造競爭門檻,別人生產的寬頻設備,要連上網路,得靠人力一台一台設定,智易的IAD只要插上網路,系統就會自動下載設定檔,上百萬用戶寬頻上網設備,都能自動設定完成,也成功的快速拉大經濟規模。二○○六年仁寶也成為智易大股東,看好智易發展。
「這個過程,我們學會如何替自己加值,」李鴻裕說,選對藍海市場,是第一層加值,選對市場中對的商業模式和產品,是第二層加值,再選擇用客製化服務與對手拉開差異,是第三層加值,找到夥伴改善財務和製造實力,是第四層加值,每一層加上去,智易的EPS就向上提升一點。
絕境,或許反倒是上天賜給我們的禮物,讓我們有機會停下來,找到下一個翻生機會,只要你永不放棄。這,就是兩個新獲利王,要告訴我們的故事。
*誰,打敗了聯發科?
今年科技業產業公開發行公司當中,還有其他新獲利王的面孔浮現,勝出理由各不同。
如興櫃的LCD驅動IC設計瑞鼎科技,去年EPS(每股稅後盈餘)為二○.四二元,超越聯發科(2454)的十八.○一元,成為國內IC設計公司每股獲利王。
瑞鼎勝出原因除股本小外,大股東友達的大力支持也是關鍵,不過,單是友達就占瑞鼎約九成出貨比重,也有客戶太過集中化的風險。
此外,二○○八年安全監控產業的獲利王,也從陞泰換成奇偶。陞泰在二○○八年的火災,認列淨虧損約新台幣兩億元,才會讓奇偶出線。至於電信產業,去年台灣大哥大也超越中華電信,以EPS五‧一八元超越後者的四‧六七元,原因是前者去年減資約二四%,股本變小,每股獲利表現自然提升。

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