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「真正的領導不是你成就了什麼，而是你付出了什麼。」
看重你的工作、讓它的價值極大化，不用顯赫的頭銜，一樣是辦公室最不可或缺的人物。
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文章:辦公室靈魂人物，官不必大！
每個辦公室都有這樣的「小人物」：他們沒有顯赫的頭銜，但公司運作絕不能沒有他們。
從影響力與貢獻度來說，他們才是公司真正的靈魂人物。
桑布恩說，人們會由於不同原因而成為舉足輕重的領導者，但他們的共同特色就是：熱忱，一種對生活以及他們所做事情的熱忱。像王秀美就是，王鈺婷更是如此。
摩根富林明投顧董事長祕書王鈺婷，是董事長身邊最重要的工作幫手，也是辦公室同事眼中的超級「百科全書」，
大到部門業績數據資料分析、專案計畫，小至辦公室的環境管理、公物擺設，及董事長的行程安排，全都是由她一手包辦。
王鈺婷形容自己是一位「! 隱形的助手」，也是專門協助大人物處理很多「小事」的小人物。
事實上，同事們都公認她是這個辦公室最不可或缺的靈魂人物。
我不大但我就是領導者
被看作是辦公室裡重量級人物的人還有這一位——會計資歷近20年的王秀美，她是一家出版公司的會計主任，
每天處理公司帳目、整理公司報表之餘，還自願性地支援辦公室裡的各項大小雜務。
有辦公室「萬能通」稱號的她，只要一不在辦公室，同事就開始問：「王姐呢？我有事想請教她ㄟ！」
在職場上，許多上班族都夢想著自己有一天能成為公司呼風喚雨的大主管、發揮強大的影響力。
王秀美和王鈺婷，雖不 ! O公司裡握有決策權的最高長官，卻是知名勵志演說家馬克．桑布恩（Mark Sanborn）口中最有影響力的「領導者」。
馬克．桑布恩在其著作《別把自己做小了》中提到：「在生活中，你不需要頭銜，也可以成為領導者。」
他引用領導專家約翰．麥斯威爾（John Maxwell）的話解釋領導力：「領導力就是一種正面積極的影響力。」
「你規劃過你的生活和生涯了嗎？你幫助過別人嗎？你曾經鼓勵、影響過別人嗎？
你曾經跟別人協調合作，完成一些特定的成就嗎？」馬克．桑布恩在書中列出了4個問題問讀者，
他認為在以上問題中，答案只要有一個是肯定的，不管個人有無意識到，其實自己就是一個領導者。

熱忱，讓辦公室少不了你
在公司資歷最深的王秀美，自然對辦公室大小事最瞭解，同事搞不清公司有哪些行政規章，問她準沒錯，
對會計、數字很有一套的她，平時是老闆在財務上的得力助手，也是同事的最佳財務顧問，
就有好幾位同事在報稅季拿著自己的報稅單，請她檢查有無錯誤。
什麼事都找她，連影印機壞了都要找她修理，聽見辦公室此起彼落的「王姐」呼喊聲，難道不煩嗎？
王秀美笑說：「不會啊！幫忙同事就是我工作的一大成就感。」
馬克．桑布恩說，人們會由於不同原因而成為舉足輕重的領導者，但他們的共同特色就是：熱忱，一種對生活以及他們所做事情的熱忱。像王秀美就是，王鈺婷更是如此。
9年前到摩根富林 ! A務的王鈺婷，原先負責的是行銷工作，後來因職務異動轉任董事長秘書，工作向來很認真的她，為了要當個最稱職的好祕書，主動到台北市祕書協會報名祕書認證班，並在結訓後取得第一名。取得祕書認證的王鈺婷將所學完全發揮在工作上，她拚命三郎、有條不紊的工作風格，不僅贏得了董事長的肯定和信任，將以前從不曾交給祕書做的業績數據分析工作及許多專案交由她負責，董事長得知她祕書認證第一名，恭喜她之餘，還向公司的最大老闆報告：「我們有了一位最優秀的祕書。」
樂在工作小工作發現大價值
無形的領導者——王鈺婷與王秀美，她們的共通點不只在對工作百分百的熱情，還有永遠以工作為榮的態度。
一般人可! 能對於在老闆身邊當個隱形助手的身分感到不習慣，對曾經負責行銷工作的王鈺婷來說，豈不更難忍受？但王鈺婷可沒這麼想，她說祕書雖然是一份「出鋒頭輪不到你」的工作，但同時也是「站在巨人的肩膀上看世界，讓視野變得更開闊的難得工作。」
王鈺婷說，當手邊有處理不完的瑣事時，你可以覺得很煩躁，也可以想做是學習時間與壓力管理的好機會，她認為，每個人都該嘗試找尋自己的工作價值，讓工作變得更有意義。
倘若真心喜歡自己的工作，頭銜便不是重點，王秀美就說：「工作那麼多年，我從沒想過自己要得到什麼頭銜，我只希望能把工作做好，讓老闆放心，這就夠了。」
沒有頭銜照樣發揮影響力
曾有一位暑假實習生寫卡片給王鈺婷，內容大約是：「我以後工作一定要學習你一絲不苟的工作精神，希望以後能以妳為指標繼續努力。」為老闆整理複雜的數據資料、張羅公司的種種庶務，王鈺婷是大老闆、同事們的最佳後盾，雖然自己的工作很難被稱上大事業，但她的工作態度照樣能激勵他人。
星巴克（Starbucks）總經理徐光宇曾說：「真正的領導不是你成就了什麼，而是你付出了什麼。」看重你的工作、讓它的價值極大化，不用顯赫的頭銜，一樣是辦公室最不可或缺的人物。
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余湘：成功不能複製，態度可以(總機小妹到廣告教母)
魅麗/ 2011-09-01
余湘
＊ 現任Group M（群邑）台灣區董事長兼總裁
＊ 總機小妹躍為身價二十億的廣告教母
＊ 說服《台視》決定將新聞切成兩段，多出一個廣告缺口，顛覆二十多年來不可挑戰的播報習慣
＊ 著作：《我是余湘：CHAIRWOMAN》
從總機小妹到廣告教母，由鄉下小孩到億萬身價，余湘的奮鬥故事，在她書中盡皆披露；
余湘的細緻圓融，社交圈內無人不曉；余湘的豪氣實力，廣告業界呼風喚雨。
論成就，她不但是職場男女的學習偶像，更是無庸置疑的A咖典範；然而，打拼不見得會成功，努力不一定會結果，
她是如何讓自己大躍進、大翻身？
坐在《亞都麗緻》高檔咖啡廳內受訪的余湘，啜了口柳橙汁，輕描淡寫把功勞歸於上蒼，她告訴《魅麗》：「成功是老天決定的，我一向是盡人事，聽天命。」
話是沒錯，但，何以老天總是獨厚余湘，給她一次又一次的機會去衝撞被視為牢不可破的屋頂，
而且成功得到她要的結果，讓她得以寫下一頁又一頁的業界傳奇，
不但能在老三台壟斷電子媒體時代，說服《台視》決定將新聞切成兩段，顛覆二十多年來不可挑戰的播報習慣，就為了騰出一個廣告缺口給余湘；
還讓她從被併購本土公司的老闆，躍身成為跨國併購集團的總裁，
更在她瀕死復生後，國外老闆先同意她以個人身分買下老字號廣告公司、
又准許她再成立另一家性質雷同的媒體採買公司，和跨國併購集團既競爭又合作。
問她如何能「出手就得手」？請教她到底練成了哪一式的必勝絕招？
余湘搖了搖頭說：「每一個案子的時空環境都不一樣，所以成功經驗是不能複製的，我只能推測那樣做，成功的機率會比較高。」
「成功不能複製，但是態度可以！」
就是這兩個字：「態度！」游泳選手出身的余湘，從訓練、比賽中養成了熱忱、堅持、拋開輸贏的運動家精神，
對她而言，屋頂每天都會碰到，因為運動員一切的訓練，就是為了突破自己創造的成績，衝出自己搭建的屋頂；
就她來說，挫折是成長過程必備的常態，你可以把挫折視為挑戰，激發更大的動力。
「我的態度，」余湘說，「就是對內要求自己全力以赴，對外把事情做到極致的好。」
全力以赴 心有多大，舞台就有多大
操場上，當老師哨音響起，我們拔腿往前狂奔，全速保持領先或者奮力追趕同學，
抵達終點的那一刻，我們立即停下腳步，放鬆嘻鬧，等待老師下一個指令。
這是我們一般人的全力以赴，得有人下令才會集中精神，達到了目的地就駐足停留，余湘的「全力以赴」則是遠遠超過於此，
她在衝過終點的那一剎那，腦中已想好了如何保持最佳狀態、要從周遭同學身上學些什麼、開始建構得獎美夢、規畫怎樣才能美夢成真，簡單說，就是不但要具備爆發力，還得練就續航力。
她的A咖路
◎ 屋頂：台灣人在廣告業，過去最高的職務就是外商公司總經理，余湘不但能做到總裁，還能自己創業，成立另一家同性質的公司
◎ 夢想：相信自己不只是這樣，每當坐上了一個位置，就會尋找下一個目標、作更大的夢
◎ 付出：四十歲以前完全投入工作，連休閒都與工作有關，要求自己保持最佳狀態
◎ 成功習慣：規律自己不放鬆，每天晚上十點就寢，清晨六點起床；晚上不應酬，不看喜劇片，因為那是浪費時間

前者是與生俱來的本能，只要蓄積了能量，到了引爆點，就能迸出火花；後者才是決勝點，得透過律己、學習、築夢以及實踐來養成。
「一個成功的人，必須懂得規律自己，不能放鬆。」余湘說。「連自己都管不好，怎可能成功？
或者說，有規律的人，比較容易獲得成就。」
她以自己為例，從年輕時她就是晚上十點前上床就寢，清晨六點就起床，晚上不應酬、休閒不看喜劇片，她認為酒攤上的人際不是人脈，真正有用的人脈是在平常的作業上面建立，經由業務上的合作累積。
而她之所以不看喜劇片，因為覺得浪費時間，余湘偏好懸疑片，透過劇情的鋪陳給自己帶來啟發，她舉出一部好萊塢巨星梅爾‧吉勃遜所主演的電影為例：「有一幕是他被惡人挾持，持槍逼他開車，只見他很優雅地繫上了安全帶，讓觀眾摸不著頭緒，
只見梅爾‧吉勃遜突然加速後猛踩剎車，教歹徒整個人摔出車外…這讓我學到，一個再平常不過的小動作，不但能保護自己，還能轉危為安。」
至於築夢，余湘的邏輯是心有多大，舞台就有多大。
而她就是個很敢築夢的人，在職場上，每當坐上了一個位置，她就會尋找下一個目標、作更大的夢。
但，有夢頂多是希望相隨，重點是實踐，她說：「設定了目標，就要不服輸、不退讓，相信自己做得到。」
「厚植自己的專業涵養，做好全面的設想，透過沙盤推演準備周全，才能突破困難，進而窮則變、變則通，這就是實力。」
聽得這番話，讓人好奇余湘到底有多少實力？
台灣的廣告市場約三百億，有三分之一是掌握在余湘手中；
除了財務上的優勢，
余湘的談判實力更是一等一，她善於爭取籌碼，更勇於攤牌，也就是因為如此，她總能創造新格局，做到一班人做不到的事。