diligent 發達集團副董
來源:財經刊物   發佈於 2014-01-23 09:00

蘋果、三星、小米 3雄鼎立

市場調查機構TrendForce表示,就去年第4季的品牌認知度、忠誠度、換機首選3項關鍵指標來看,蘋果、三星、小米已成功站穩中國智慧型手機市場,相較之下,諾基亞、宏達電在中國消費者心目中的認知度則出現逐季滑落。
TrendForce針對品牌認知度、品牌忠誠度、下次換機首選等3項關鍵指標,於去年底調查中國華北、華東等地共3000名消費者,以品牌認知度來說,蘋果、三星仍然穩居品牌認知度冠軍與亞軍寶座,善於造勢的小米則亦甩開聯想、華為,成為中國消費者品牌認知度季軍。
而在下次換機首選方面,蘋果趁著iPhone 5S開賣之際將中國列為首波上市國家,不僅挽救iPhone原先在中國不斷下滑的聲勢與消費者的換機慾,與三星之間的差距亦明顯縮小,而三星則繼續憑藉硬體上的話題性,成功吸引消費者目光,蟬連中國智慧型手機用戶下次換機首選之冠。
而也因為品牌認知度帶動實際購買傾向,TrendForceu表示,從2012年下半年開始,小米即擺脫其他競爭者,成為消費者下次最想購買手機第3名,但由於去年小米手機出貨量不足,導致其雖高居品牌認知度前3名,但在中國智慧型手機市占率僅5%,還排在華為、聯想、酷派、中興之後,今年小米必須率先解決供貨問題,中國市佔率表現才能夠與品牌認知度走勢相同。
影響未來銷售量的另一關鍵因素品牌忠誠度方面,最能擁有中國智慧型手機用戶忠誠度的品牌分別為蘋果、三星、小米,蘋果的用戶忠誠度不僅最高、還逐季攀升,到去年第四季有高達53.4%的iPhone用戶表示不會更換手機品牌,三星的使用者忠誠度穩定性不高,小米則是逐季滑落。
TrendForce表示,就品牌印象、下次最想購買手機,以及品牌忠誠度三大指標來看,蘋果、三星、小米已坐穩中國市場,小米成功掌握高階手機飽和、中階市場空缺的時機,在品牌印象上超越其他競爭對手,並帶動實際購買慾望,預期今年小米持續打破市場行情推出超低價產品,但低價和品牌忠誠度是否能夠在軟體創新加持後持續畫上等號,還有待觀察。

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