中華電信優化3G行動語音功能，邁入HD高品質通話時代
中華電信( 2412 )今(4)日宣佈率先導入寬帶語音編碼技術AMR-WB(Adaptive Multi-Rate Wideband)，開啟國內3G全網高品質(HD Voice)語音服務，可降低環境背景噪音並減少通話干擾，全面優化客戶的3G語音通話品質。
據了解，全球已有部分知名電信業者採納AMR-WB技術，如美國T-Mobile和Sprint、法國Orange、加拿大Telus等業者皆已透過此技術提供HD Voice高品質語音服務，顯現此服務已是國際潮流。
根據GSMA調查註，法國電信Orange客戶在實際體驗HD Voice高品質語音服務後，高達92%的受訪者表示該服務符合期望值；超過50%的受訪者希望電信業者能提供該服務；並有75%的受訪者有意願將手機換成可支援HD Voice高品質語音服務的行動裝置。
而中華電信率先將此技術引進提供給台灣的消費者，只要通話雙方皆為中華電信3G行動客戶，並且皆使用支援HD Voice功能的手機通話時，可有效降低通話時背景環境中的雜訊與噪音，即便在人聲鼎沸的公共空間、車水馬龍的道路旁或是風聲不斷的移動環境下，雙方依然能夠維持清晰通話。
據了解，中華電信語音通話品質優化的HD Voice服務，首波將以有支援該功能的智慧型手機為主，包括iPhone 5、Sony、Nokia及HTC等指定機型共21款，初步估計約有50萬名中華電信客戶將率先體驗。隨著HD Voice技術越趨成熟並將蔚成國際主流，中華電信將向各大手機品牌廠商爭取硬體設備支援，結合行動通信產業鏈各個環節，積極網羅可支援HD Voice的行動裝置，透過多元的行動裝置期望讓更多客戶體驗該服務，中華電信樂觀預估，至2016年應有超過70%的3G手機可支援HD Voice服務，讓越來越多消費者都能體驗清晰的高品質語音通話。
中華電信表示，HD Voice高品質語音服務是手機通話品質的新技術，透過寬頻語音編碼技術AMR-WB (Adaptive Multi-Rate Wideband) 來對聲音編碼，該技術將音頻範圍拉大至50-7，000Hz，比傳統電信語音通話的音頻範圍(300~3，400Hz)更廣闊，而頻寬越寬，音質越清晰。透過AMR-WB HD Voice通話，音域更廣，且可消彌背景噪音的干擾，通話品質明顯提升。過去在人聲鼎沸的環境中通話時要提高音量、貼緊話筒的困擾將可獲得大幅改善，透過該技術，中華電信客戶可享有更高品質的行動語音通話服務。
中華電信行動通信分公司總經理林國豐表示，中華電信持續投入多方資源於行動網路，不斷精進各項服務領域，期望讓所有客戶享受最優質的行動通信服務。而語音通話是消費者使用手機的基本功能，中華電信除行動網路佈建不遺餘力外，仍不忘提升語音通話品質，這次率先將AMR-WB技術導入3G網路中，讓國人能夠使用與國際同步的頂尖3G語音技術，帶給客戶全新的HD Voice行動通信體驗，更期望透過高品質語音通話拉近溝通的距離。