歐巴馬高科技競選團隊對台灣產業發展的啟示
美國歐巴馬總統剛宣誓就職，全球各界緊密地觀察其後續各項政策的走向，欲以掌握全球發展動向。台灣除需持續關注其經貿、產業相關的政策走向外，其實應先借鏡歐巴馬利用高科技勝出的經驗。在去年選舉過程中，歐巴馬團隊投入大量人力資源於資料分析，精準掌握個別支持者並擴大了支持群，這經驗應是台灣未來產業整體升級的重要參考與標竿。
歐巴馬2008年的勝選，係以創新服務概念經營行動網路支持者社群，而大量獲得小額捐款；在2012年的選戰，歐巴馬的競選團隊，則進一步加碼利用數位資料科技，引進300位矽谷高科技專家及新科技玩家，設計工具與流程，創造出全新的大範圍選舉模式的典範。
歐巴馬所新引進的這些科技專家，多數過往少有助選經驗，甚至有些是創業者與物理學者。傳統的選舉，主要透過造勢、平面媒體及廣播媒體作不定向的廣宣，最多透過選舉民調瞭解該加強的族群或區域，對政策行銷資源進行重新配置。歐巴馬所引進的這些新興科技專家，其起點就是從小額捐款來源為起點，進一步以多元資料庫交叉確認個別支持者，而且還透過實驗設計驗證還有哪些潛在可能轉向支持歐巴馬的個人，並提供軟體工具讓支持者影響這些可能轉向的族群。匯集多元資料，精準定位，擴大戰果3個元素，應該是這高科技團隊為歐巴馬競選帶來的價值。
掌握顧客，瞭解顧客，讓顧客埋單，這是眾所皆知的事業推展道理。然而，台灣產業的出口，奠基於製造效率與垂直分工，營運模式以協助國際品牌打天下為主。多年來，隔著國際品牌、海外代理商，台灣的業者都僅能透過國際專業展覽與專業資訊管道，快速地跟進國際大廠趨勢。在無法掌握顧客需求，無法針對顧客具體需求進行實驗驗證，即便技術能持續的創新精進，所推出系統產品或服務失敗率將提高。
現在，歐巴馬高科技競選團隊的成功，驗證了當前的新興科技，可透過多元資料的交叉分析，透過實驗瞭解選民傾向，進而影響選民等等作法的可行性。
大約10年前，台灣的各個產業鏈，曾經大量引進各類資訊系統，整合管理企業的材料管理、資訊管理及協同合作，進而有效地連結產業鏈中的物流、金流與資訊流。現在，網路日益無所不在，智慧聯網組件的逐漸成熟與普及，已經提供足夠的工具與機會協助國內產業鏈連結到終端顧客，進而經營顧客的需求。
當前台灣的出口競爭力，主要優勢在中間財。但是，即便是像工具機這樣的中間財，也都需要深度經營顧客的專業。雲端資料庫及智慧聯網等新興技術的出現，加上行銷，實驗設計等等有助於分析顧客的計量方法，剛好都提供台灣的產業鏈補上「不瞭解顧客」的這個缺口。現在，就在技術與模式都有可行性的情形下，僅剩下台灣產業界有無轉型動機與長期深耕顧客的企圖心了！