14年前小看觸控 蓋茲失良機
2012年07月05日 比爾蓋茲當年認為，觸控式電子閱讀器「不重要」。資料照片【李寧怡╱綜合外電報導】微軟創辦人比爾蓋茲（Bill Gates）雖然富可敵國，但他本可坐擁更多財富。最新一期美國《浮華世界》報導，微軟工程師早在1998年就研發出觸控式電子閱讀器，但遭蓋茲否決，斥為「不重要」的產品，因為使用者介面「不像視窗」，且缺乏蓋茲認為是主流的鍵盤。
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認「鍵盤才是主流」
《浮華世界》編輯艾森沃德訪問多位微軟前員工，並取得內部電郵，解析微軟為何陷入「失落的十年」。一名前技術部門主管表示，微軟死守視窗與Office兩大產品，「視窗才是王道，一切都要和視窗相容」的原則，認為鍵盤才是主流，多次阻撓公司擁抱最新科技。
此外，微軟以「分層排序」制度考評員工，導致人才大量流失，是扼殺創新能力的罪魁禍首。這種考評要求各部門每年把2成員工列為優等、7成員工列為一般、1成員工劃為劣等。一名前程式設計師說：「這導致員工在內部互相競爭而非和其他公司競爭。」而且考績通常與表現無關，員工是否和管理階層熟識才重要。
一名前行銷經理指出，微軟Windows CE行動作業系統曾獨佔鰲頭，大幅領先的優勢如今卻被消耗殆盡，關鍵就在於官僚的管理風格。