崖上的波妞 發達公司顧問
來源:財經刊物   發佈於 2012-06-04 19:51

HTC別再惡搞自己了

HTC今年發表的高階手機HTC One S上禮拜舉辦上市記者會,眼看六月初就要開賣,這幾天卻風波不斷。之前盛傳HTC One S在全球其他地區出貨的CPU,都是使用官方原先公告的S4處理器,惟獨在台灣被悄悄換成了版本較舊的S3,被大加撻伐。因為網路聲量太大,HTC發表了一個簡單聲明稿,承認在台灣市場使用了不同的CPU,不過:「其使用效能一樣優異。目前所謠傳的內容皆不正確。」
就算原本的消息沒有讓所有消費者震怒,那個聲明稿也差不多要把大家都得罪光了。以消費者的角度,HTC看起來並不想解釋為了什麼理由換了CPU,更糟的是為什麼只換了台灣市場的?HTC這個舉動無疑讓支持國貨、摒棄韓貨的熱血鄉民挨了一記悶棍。
身在科技之島,台灣鄉民對於偷換CPU這種事可是在意得很;其實CPU並不是一個能夠簡單用新舊版本來衡量優劣的元件,一樣是雙核心,實際上舊版本的S3的時脈是 1.7 GHz,而新版本 S4是1.5 GHz--直觀上來說舊版本的效能還高出一些,只是不知是否會因此拖累電池效能,也有可能因為製程不同還有差異。有的外國媒體也評論這個情況看似合理,「因為S4需求非常大,被用在今年許多智慧型手機當中。」
所以與其說更換CPU真的影響了手機的性能,不如說讓台灣民眾感覺被欺騙;手機功能的表現會因為每個人使用的方式不同而得到不同評價,但不誠實卻能讓所有顧客同時感到失望、被背叛。
HTC不告而換料,在其他地區的規格表都明列CPU型號,卻只在台灣市場的規格表上面打馬虎眼,被迫面對之後沒有說明,卻發了個不痛不癢的聲明稿。整個故事創造一種HTC把台灣人當作次等公民的氛圍(而事主還懶得理你),台灣支持者感覺好像「不離不棄,被當北七」。
--商業週刊 Z9 專欄

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