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來源:財經刊物   發佈於 2011-12-07 09:54

謝明汎專訪:太子建設將踏上雲端,品牌形象拚第一

太子建設(2511)總經理謝明汎上任以來成績有目共睹,很多人好奇下一步他將帶領太子建設走到哪裡,他表示,明年度太子建設將推出雲端售後服務,希望藉由完整的售後服務,樹立太子建設的品牌形象,讓消費者能體會到太子建設的建案是物超所值,又能增值、保值,太子將朝房地產業界第一品牌的目標前進。
太子建設總經理謝明汎表示,目前太子建設已有3~4萬的舊客戶,新客戶也陸續加入,這麼龐大的客戶服務,必須善加利用電腦系統,才能對客戶做出更貼心細緻的服務。謝明汎表示,雲端售後服務系統已於今年開始著手設計,但過程中的確困難重重,例如,管壁間的故障警示、住戶的餐點預約等等,都該如何做正確的認證,這也是目前正在積極突破的地方。
太子建設總經理謝明汎表示,雲端售後服務系統是極為細緻的,軟體程式如何突破將是最重要的課題,但有信心將會在明年推出此一系統。屆時,太子建設的客戶還沒發現屋子需要修繕,系統將會先發現,並追蹤報告維修的進度及情況;太子目前與多家業者都有合作,未來客戶也都會享有貼心的折扣,當然,家事打掃派遣或是臨時秘書,都能讓消費者在家就輕易搞定。
太子建設總經理謝明汎表示,經過1年多的努力,太子建設招牌已經重新擦亮,但不能因此就停下腳步,惟有永無止境的創新求進步,才能保持前進的動力。他表示,太子建設所推的建案品質早已獲得市場肯定,未來連售後服務都將會有更高水準的格局,太子品牌形象將朝房地產業界第一品牌的目標前進,太子建設將要持續發光發熱。
對於不少上市櫃公司已經開始西進佈局,太子建設是否也會西進,太子建設總經理謝明汎表示,現在正在建立中國大陸、越南地區的人才資料庫當中,等待人才準備完成,只要時機一成熟,大家就會看見太子的動作。他表示,初步的想法並不會僅僅在對岸的房市佈局,商場也將是一個考量,太子建設單獨西進投資金額並不夠大,若是有志同道合的伙伴當然好,至於合作對象會是誰,謝明汎笑著表示,等成熟後就會公布。
去年度尾牙唱出5種語言歌曲的謝明汎,今年尾牙準備了什麼絕活,員工們都十分期待,謝明汎大笑表示,這是秘密不能提前洩露,不過,絕不會令人失望,當然紅包也不會令大家失望的啦!

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