科技新觀／張忠謀：蘋果生態系統 獨一無二
【經濟日報╱張忠謀】 2011.10.10 03:24 am
自2001年起，蘋果電腦陸續推出iPod、iPhone、iPad等產品，不僅在資訊產業中締造許多銷售奇蹟，更重要的是帶來使用者經驗的創新。iPod改變人們欣賞音樂的方式，同時也改變了音樂播放器產業的競爭型態。過去四年銷售量已超過1億台的iPhone，以觸控式螢幕的操作，讓手機的功能不再只是通話；而iPad一上市，就囊括將近所有平版電腦市場銷售量的八成。
蘋果產品（iPod、iPhone、iPad）的成功是由許多因素構成，包括產品創意以及廣設Apple Store等行銷手法，然而背後最大的原因，恐怕是蘋果傾力建構的產業生態系統（Ecosystem），這系統包括應用（App）作者、藝人、唱片業、媒體及書籍出版商，以及蘋果的供應鏈。蘋果建立的iTunes和iCloud，都在擴大蘋果的生態系統，也增強消費者對它的依賴。
Android是一個行動電子產品的平台，也是一個開放性的生態系統，但Android生態系統的規模，與蘋果尚有一段距離。蘋果產品靠著產業生態系統的優勢過五關斬六將，擊敗許多競爭對手，並大幅提高競爭門檻，它在市場的領導地位已不是其他競爭者一蹴可及的。
放眼現今多元且全面的商業競爭，已由單純的產品競爭擴大到產業生態系統間的競爭。因此，無法僅靠產品本身取得市場競爭優勢，反倒是誰能建構完整的產業生態系統，才是勝出的關鍵。
「技術」是一種與「產品」不同的行業，但它是「產品」的根本。半導體技術是一個核心技術。自1947年蕭克利（W. Shockley）發明電晶體後，半導體技術日新月異，所扮演的角色也益發重要。現在，半導體「技術」已在百萬、千萬的「產品」裡面，它對人們的影響無所不在，應用遍及各個領域，例如電腦、前面已談過的行動裝置、智慧家電、車用電子、醫療設備、計算機、手表等都已是耳熟能詳的應用。在醫療電子應用方面，目前許多儀器已內建先進的半導體元件，在不久的將來，半導體元件將可直接進入人體，監控或改善健康狀況。另外，金融業最近二、三十年的發展，也大幅依賴電腦及通訊技術，而半導體又是這些技術的核心。
在技術這個行業，要保持市場的領導地位就要持續不斷的精進技術。把技術做到最完備、最先進的程度，讓競爭者跟不上，才能搶占市場先機，獲得較高利潤。
正如蘋果一樣，半導體技術業除了創新技術外，還要同時建立產業生態系統。半導體公司如台積電，在開發符合晶片設計公司需要的先進製程技術時，必須結合電子設計自動化工具、矽智財及後段封裝測試服務等，才能真正協助晶片設計公司迅速完成產品設計及量產上市。唯有透過這樣一個完整的產業生態系統，才能更有效率地加速整個半導體產業供應鏈每個環節的創新，並促使整個產業得以創造及分享更多的價值。這是台積電自2008年就成立的Open Innovation Platform（開放創新平台）。
也正如蘋果、Android、Amazon所代表的行動裝置業，半導體業的競爭已不僅是技術，而是誰能建構完整的產業生態系統了。
（作者是台積電董事長）
【2011/10/10 經濟日報】@ http://udn.com/