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【中央社╱台北16日電】 2011.09.16
為減低消費者轉錯帳，對方惡意不還款事情發生；行政院消費者保護委員會公布新修定相關作業規範，促使銀行作業時告知收錢者相關資訊及可能觸法問題，減低匯錯錢的人受損機率。
消保會法制組組長陳星宏表示，基於充分維護消費者權益，消保會在 8月中旬第191次委員會議審議通過行政院金融監督管理委員會研擬的「活期（儲蓄）存款契約附屬金融卡定型化約款範本暨其應記載及不得記載事項」，修正重點有三項。
他說，為保障消費者（存款人）因轉帳錯誤致使金錢錯誤轉入他人帳戶造成損害，增訂規範，即存款人使用金融卡辦理轉帳交易，應仔細檢核入戶的金融機構代號、帳號與金額。
如果存款人申請或操作轉入的金融機構代號、存款帳號或金額錯誤，致轉入他人帳戶或誤轉金額時，一經存款人通知存款行，存款行應即辦理以下事項：
一、依據相關法令提供該筆交易的明細及相關資料。
二、協助通知轉入行主張匯錯款消費者的主張，並請轉入行也將相關資訊告知收到款的人。
三、回報主張匯錯款者相關處理情形。
他表示，若轉入行得知收到錢的人也認定不是他該收到的錢，願意返還，即可匯回給主張匯錯款的人。
他強調，但是若收到款項者主張沒有匯錯，則轉入行也須告知不能提出收取該筆錢的合法交易所得等證明時，可能會涉及刑事上的侵占罪，或是在民事上會被匯款者以不當得利提告，侵占罪也由匯款者報案後處理。
他重申，相關新增規範基於人是善意為前題，希望一切回到真相，減低匯錯款者損失，但不能善了時，則走入法律訴訟與刑事調查。