2026/11/03 05:30

國泰世華銀行AI、數位應用、防詐與永續金融等多元成果獲史蒂夫獎肯定，頒發7金、2銀、5銅共14項大獎。（國泰世華銀行提供）
〔記者高嘉和／台北報導〕國泰世華銀行榮獲有「商業界奧斯卡」之稱的史蒂夫獎（Stevie Awards）共14項大獎（7金、2銀、5銅），涵蓋數位科技、AI應用、消費者服務及ESG等面向，並奪下「年度最佳企業大獎－大型銀行組」銀獎，展現金融服務、科技創新、營運韌性與永續發展的卓越成就。
年度最佳企業大獎 勇奪大型銀行組銀獎
面對詐騙手法日益複雜，國泰世華透過科技防詐機制強化即時保護能力，打造「國泰盾全方位AI防詐生態系」，以「及早通知可能受到影響的客戶」、「聯邦學習防詐」及「即時快速攔阻」為核心，從近10項高風險特徵中辨識可能受騙跡象，提前發現逾5成重大詐欺案件，獲史蒂夫獎「AI公益應用獎」金獎肯定。
國泰世華也將防詐行動延伸至不同年齡層與金融使用場景，推出「學童識詐計畫」，攜手內政部警政署及教育部國教署，結合金融專業、政府資源與教育體系，透過識詐動畫、教案及學習單深入全台2600所國小，並串聯校園宣導、親子場域及跨界合作，獲史蒂夫獎「亞太區企業社會責任計畫獎」金獎肯定。
在生成式AI與數位金融方面，CUBE App推出「對話式功能搜尋」，結合生成式AI與自然語言理解技術，月均使用量逾15萬次，榮獲「最佳生成式AI技術應用」金獎及「最佳AI客戶體驗」銀獎；內部工作平台打造「理專AI助手」，每年自動整理約110萬通電話並萃取需求重點，獲「年度最佳AI應用實踐」銅獎。
此外，CUBE App整合生物辨識、安全驗證、帳戶安全健檢並推出帳戶安全險，獲「金融服務」金獎及「金融服務／銀行業」銅獎。
在系統韌性與科技防詐方面，國泰世華升級台幣核心銀行系統，導入Active-Active雙活架構與自動容錯機制，確保系統異常時快速切換並達成交易零資料遺失，獲「年度最佳科技韌性與資安方案」金獎；同時導入FinOps多雲資源與成本管理工具，提升預算執行透明度，獲「財務管理解決方案」銅獎。
在ESG與海外市場布局方面，自2023年起攜手資誠（PwC）發布《台灣全民財務健康關鍵報告》，從五大構面剖析並歸納九大財務行為類型，獲「ESG成就獎」金獎及「金融服務」銅獎。
香港分行建立經第三方驗證的「永續產品框架」並推出永續定存，獲「東北亞最佳永續金融產品」金獎。越南市場的CUB Vietnam App實現貸款流程全數位化並導入eKYC與NFC驗證，獲「金融服務／銀行業」銅獎。