公開資訊觀測站重大訊息公告(2940)歐都納-本公司接獲消費者反映疑似個資外洩說明1.事實發生日:115/10/222.發生緣由:本公司委外服務平台業者資料庫受到自動化攻擊事件，部分資訊遭非法擷取，本公司今日接獲消費者反映疑似個資外洩情形。3.處理過程:本公司獲悉相關情事後，已立即啟動資安事件應變機制，並與委外服務平台業者聯繫要求其釐清本公司實際受影響範圍，目前事件原因及可能影響範圍尚在調查釐清中。4.預計可能損失或影響:截至目前為止對公司財務及業務並無重大影響。5.可能獲得保險理賠之金額:不適用6.改善情形及未來因應措施:(1)本公司已立即啟動資安事件應變作業，並要求委外服務平台業者同步進行資安檢視及採取必要之強化措施。(2)本事件涉及之官網平台係由委外服務平台業者維運管理，本公司將持續與委外服務平台業者共同釐清事件原因及影響範圍，並已於官網及APP加強反詐騙宣導，以降低消費者遭受詐騙之風險。(3)本公司將持續強化委外服務平台業者之資訊安全監督機制，以維護消費者權益及資訊安全。7.其他應敘明事項:本公司已就本案向相關主管機關通報。