2026/09/21 15:50

Matthew Rankin。（翻攝自網路）
〔財經頻道／綜合報導〕美國一名52歲男子當了超過25年家電技師，專門處理洗碗機、冰箱等家電故障，但長期從事商業與公寓維護工作後，他逐漸對「隨時待命」的生活感到厭倦。沒想到一次偶然看到的網路機會，讓他找到新的收入來源，如今每月靠在線上回答家電問題，最高每月可賺進1.5萬美元（約新台幣47.6萬元）。
外媒報導，Matthew Rankin過去工作負責管理設施與處理各種維修問題。由於經常需要待命，他後來下定決心「我再也不要隨時待命了。」某次在Instagram看到JustAnswer（一個線上付費問答與專家諮詢平台）相關影片後，他抱著試試看的心態申請，原本只打算每天花幾個小時接案。

他會在線上接收使用者提出的家電問題，依自己的專業判斷選擇接案或跳過。常見問題包括冰箱不製冷、洗碗機故障等，如果是自己熟悉的品牌，例如LG、Kenmore，他就會接下來處理。
客戶除了DIY維修愛好者，也包括剛入行的技師，或單純希望獲得專業意見的人。Matthew Rankin會先快速確認家電型號、故障狀況，以及是否需要查詢零件，再提供後續排查建議。
起初只是兼職，但他很快發現收入潛力。大約6個月後，他決定離開原本的全職工作，轉而專心在線上回答問題。如今，他表示每月收入約1萬至1.5萬美元（約新台幣31.7萬至47.6萬元）。
Matthew Rankin的工作方式相當彈性，一天大約工作9至10小時，但並非整天都坐在電腦前。他通常在上午9點至下午5點工作，如果白天有事情，也可以延後工作時間。
忙碌時，他可能同時開啟10個視窗、5個瀏覽器，甚至一邊接電話、一邊處理文字問題。他曾經一天接過50通電話，但平均來說，一天接25至30通算是不錯的工作量。
更特別的是，如果暫時沒有問題進來，他不一定需要一直盯著電腦，有時會在同一個房間玩電動或彈吉他，等候新的詢問。
不過，這份工作也考驗自律。Matthew Rankin表示，如果沒有把它當成正式工作，很容易因接案量不足而影響收入，而且每天的詢問數量並不固定，有時候可能相當清閒。
回頭看離開全職工作的決定，他表示自己完全沒有後悔。相較於過去缺乏升遷機會、長期消耗身心的工作，他更喜歡現在能自己安排時間的生活。
他給想把副業變成全職工作的人建議，找到自己真正擅長、同時也喜歡做的事情，當兩者結合起來，就可能創造出新的價值。