2026/09/20 19:58

今年1月至6月，美國申報航空公司共處理超過2億件託運行李。示意圖。（美聯社）
〔財經頻道／綜合報導〕出國旅遊最怕碰上行李出包，站在行李轉盤前苦等，最後卻等不到自己的行李，更可能直接打亂整趟行程。美國最新官方數據顯示，2026年上半年美國航空業就有上百萬件託運行李出包，包括遺失、延誤、損壞或遭竊。其中，美國航空（American Airlines）行李處理不當率達0.73%，在統計航空公司中最高，半年就有25萬1976件行李被通報出狀況。
根據美國運輸部（DOT）最新航空旅行消費者報告（Air Travel Consumer Report），旅遊公司Global Work & Travel分析相關數據發現，今年1月至6月，美國申報航空公司共處理超過2.13億件託運行李，其中105萬2493件被列為「Mishandled Baggage」，也就是處理不當的託運行李，換算平均每天約有5815件行李出包。
值得注意的是，「行李出包」並不等於全部被航空公司搞丟。依統計定義，處理不當行李涵蓋遺失、延誤、損壞及遭竊，因此0.73%不能直接解讀成美國航空的「行李遺失率」。
數據顯示，美國航空上半年共處理約3454萬件託運行李，其中25萬1976件被通報處理不當，換算每100件約0.73件，為這份統計中最高。
其他航空公司方面，Envoy Air每100件約有0.72件處理不當，聯合航空（United Airlines）為0.66件；SkyWest為0.55件。相較之下，達美航空每100件有0.38件處理不當，西南航空為0.32件、JetBlue為0.31件；Allegiant則僅0.12件，在這份統計中最低。
Global Work & Travel共同創辦人暨執行長Jürgen Himmelmann也提醒旅客，託運前最好先替行李箱及箱內物品拍照、移除過去旅程留下的舊行李條碼與標籤，並在行李箱內留下聯絡資料；護照、藥物、鑰匙、電子產品及其他難以取代的重要物品，則應留在隨身行李中。