台灣進入大缺工時代，過去零售業，比是展店速度、坪效與價格，現在人力反而成為最稀缺資源，迫使業者重新設計營運模式。隨著行動支付普及，超商與超市紛紛導入自助結帳、電子標籤等設備，希望減少店員重複性工作！專家指出，人效將推升坪效，成為零售業新競爭力。